多名消费者向本报举报：C2C网站不愿打假放任假货继续销售

网购平台沦为假货的集散地，行内估计假货比例在30%~50%。本报记者近期接到多起消费者举报：很多购物网站不但不积极打假，收到举报后也只是将假货退回商家，使卖家有机会继续售假和欺骗消费者，而监管部门至今未有明确的法律予以惩罚。

假货泛滥于网络已是不争的事情。以安利为例，该公司曾委托全球知名的第三方检验鉴定机构，对国内某知名大型网购站点的49家网店进行了抽样购买和检测，结果显示，样品中46％为假冒产品。从整体看，C2C网站假货交易曾经一度占据其总交易量的七成左右。一些网站尽管最近引进了大量品牌商品，但其假货比例也依然超过三分之一。

大多数C2C网购平台对商家售假行为“睁一只眼，闭一只眼”。记者也拨打这些网购平台的消费者热线，这些平台将责任推得一干二净，声称“除了执法机关之外，无权扣留该商品和无权帮消费者解决双倍赔偿”。事实上，这些网络商家根本就不愿履行《消费者保护法》或《食品安全法》的规定，也不理睬有关“双倍赔偿”或“假一赔十”的规定，而网购平台承诺的“1亿元先行赔付”也基本有名无实。

再者，这些网站还人为设置繁琐且互相冲突的程序。如申请退款了就不能投诉；明明已发生了交易纠纷、举报了卖家，在卖家的“信用评价”一栏仍显示为“超过360天无退款纠纷、超过360天无投诉”。

其三，网站将收到的假货仍退回，使卖家有机会继续售假、欺骗消费者。消费者何小姐称，消费者为获得退款，只得修改了退款协议并按要求把假货寄回给卖家。“那卖家不是可以继续拿这个假货骗人吗？如果卖家死不承认售假，网站也不能承诺处理结果，他就可以一直售假呢？”何小姐不解地表示。