就在不久前,京东商城CEO刘强东公开表示,“2010年,预计京东商城总销售额将超百亿元,在102亿元和106亿元之间”,虽然这与苏宁电器[14.48 2.55%]仅半年的营业总收入360.55亿元尚有天壤之别,但以其月均8亿元的额度计算,相较苏宁易购每月300-400万元的业绩,着实够让老牌渠道商们吃上一惊。
即便如此,今年1月,张近东在接受媒体采访时,仍斩钉截铁的认为,“未来的3到5年期间,不会有B2C的电子商务网站从规模、成本以及价格上比苏宁更有优势”,但与此同时,张近东还是用“苏宁的网上商城‘苏宁易购’将低于实体店的销售价格近2%”的描述,为苏宁易购的未来打下了伏笔。
电子商务家底不硬
“美苏”占尽规模至上优势
“实际上,谁也不知道电子商务是否能在未来的某一天真正取代实体经营,哪怕是针对家电业而言。但就现阶段来看,它们是还是相辅相成的。”北京颂文华承文化传播有限公司主管IT部副总经理张白帆告诉记者。
张白帆认为,“如果一定要电子商务和实体经营分出个胜负,不如从成就霸业的根基谈起。据最新的《中国家电网购市场报告》称,2009年我国家电网购行业全年销售额增长率高达200%,超过400亿元,而2010年,这一数字将有望突破1000亿元,以网购所占市场份额和全国家电业2009年总产值7433亿元进行对比,即便电子商务销售额今年突破1000亿元,仍将有至少超6000亿元的市场份额被实体渠道和生产企业分食。那么,从市场角度出发,实体店先胜一局。”
“此外,苏宁拥有遍及全国30多个省、200多个城市的100个物流中心、1000个配送点、3000多个售后服务网点和拥有1000个坐席的呼叫中心,而京东商城却只拥有在40余座重点城市建立的城市配送站。今年1月,IBM公布国内外网购消费行为跟踪调查显示,网民选择网购渠道最为看重的因素依次是:价格、品质、品种、产品知识、支付方式、配送服务、退换货承诺和售后服务保障等。可见,不论以实体还是网店形势存在的流通渠道,命脉都系于‘物流、服务体系’之上,苏宁这样的传统家电零售企业自然占尽了原本实力雄厚、体系完善的天时地利,也就在基础方面再胜一筹。”张白帆告诉记者。
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