为了让淘宝商城运营更为独立,年初,马云决定启动淘宝商城独立域名。
张勇接受本报记者采访时认为,启动独立域名有三方面的好处:消费者体验会更好,更利于淘宝商城招商,更利于发展合作伙伴。
张勇说,淘宝商城刚刚创立时,体量小,需要消费者,而淘宝每日有数千万的网购用户,将其与淘宝合并发展,有利于将淘宝用户转化为商城用户。他认为,当时合并发展是正确的,正是这种合并发展的策略,使得淘宝商城迅速发展。
现在淘宝发展壮大了,网购消费实现了细分。张勇说,最初用户之所以选择网购,因为网货价格低,淘的是便宜;现在网购消费人群则对网货的价格、购物的便捷性提出了更高的要求,淘宝商城独立正是为了满足网购者上述需求。
张勇说:原来买一个好的产品,需要站内比较,产品太多反而为劣势,消耗了用户很多时间。
同时,品牌商家也希望自己的产品独立于众多淘宝中小卖家的商品,体现自己的质量、服务优势,不愿将自己与海量小卖家的产品混为一谈。为了获得商家认可,淘宝商城独立势在必行。
另外,淘宝需要规范服务合作伙伴,淘宝商城独立也势在必行。淘宝网原来有自成体系的仓储、配送、运输体系,这套体系适合小卖家,大的品牌厂商都有一套自己的物流体系,售后服务体系,售后服务体系比较容易纳入淘宝商城,但配送体系却很难与淘宝物流体系对接。
淘宝商城独立,将打造一套自成体系的物流系统,将第三方物流公司、品牌公司自有物流、淘宝原有配送体系进行整合。
前百度COO,现淘宝副总裁叶朋将负责淘宝运营管理工作。当当网联合总裁俞渝形容淘宝网为“集市”,当当这样的B2C为“超市”,有了淘宝商城,淘宝网即变身为“集市+超市”模式。淘宝商城独立运营,意在强化淘宝的“超市”优势。
平台化难题
对于淘宝来说,最大的好处是打造了一个新的赢利模式,即“佣金”模式。此前,淘宝赢利模式主要为广告。
淘宝的佣金比例远低于同类电子商务网站。以服装为例,凡客通过客户端(比如暴风影音)、电信运营商(比如DNS纠错页面)、导航网站进行销售时,早期为做大营收,吸引风投,最高佣金比例高达80%,比如其与暴风影音的合作。即使现在,凡客不以营收为目标,开始追求赢利的情况下,大合作伙伴仍然能获得20%至30%的佣金,而淘宝的佣金比例却低至5%。
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