淘宝一位员工说，如果凡客通过淘宝商城卖衣服，其利润空间将比现在提高至少10%。

即使这样低的佣金比率，但由于其交易数额巨大，淘宝商城的赢利空间仍然十分巨大。以500亿元销售额，佣金比例1%计算，淘宝商城也能产生5亿收入。事实上，淘宝产品中，佣金比率少有低于1%的产品，大多高于1%。

与淘宝的广告（主要为搜索类广告+展示类广告）赢利模式相比，佣金模式显然赚钱得多。本报记者采访获悉，淘宝2010年交易额将接近4000亿元，但广告收入约为10亿元，营收比交易额的转化率仅为1/400。

不过新淘宝也将面临新的问题。联想集团大中华区副总裁汤捷认为：淘宝这样的互联网公司强在前端，即拥有庞大的用户，但弱势在后端，即如何解决物流、售后服务、技术支持等问题，特别是物流问题。

目前，售后服务、技术支持主要由品牌厂商完成，但也面临问题。张勇举例说：买一个家电，需要安装，需要调试，过去通过3C卖场，或这些品牌厂商自有渠道购买，都有成熟的售后支持及技术服务团队，但这个团队并未与淘宝商城完全对接，可能会出现产品到家，但售后、技术支持却没有着落的问题。同时，随着淘宝切入的行业越来越多，每个行业的售后服务、技术支持都完全不同。

最麻烦的是物流问题。通过淘宝商城，可供选择的物流合作伙伴主要是淘宝的第三方物流。但不同类型的产品，从包装、到仓储、到运输、到投递，每个环节都不同，淘宝原有的第三方物流无法解决这样的难题。

淘宝的方式是提供一个平台，让第三方物流公司、专业物流公司，甚至品牌公司的物流都加入进来，解决淘宝现有第三方物流公司服务能力不足的问题。

张勇说：淘宝是一个数据管理公司，通过对公司资质认证、公司发展历史的分析，以及对其服务质量，包括到达率、损耗率、用户满意度等进行跟踪，来管理这些物流公司。他说，最终目的是，物流就像自来水一样，消费者与品牌厂商可以随时采购。

汤捷认为，建成这个像自来水一样的“云物流”平台，淘宝商城需要整合太多社会资源，不可能在短期内完成。

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