电商信用认证可望“洗牌”团购市场
近日,国内首个《电子商务信用认证规则》由商务部下属的中国国际电子商务中心发布,团购网站是此次信用认证的重点。
张阁表示,需要具备相关资质和认证证书的“准入门槛”,使一些注册资金低、信誉度低、经营不规范的团购网站遭遇“信用风暴”,甚至将被淘汰出局。
中国国际电子商务中心项目主管王策说,认证结果公示后,消费者可能会优先考虑有信用认证的网站。规则虽然不强制规定谁能做团购,谁不能做,甚至也不会强制经营不好的网站退出。“但无疑的是,团购网将被迫大洗牌。”
首批获得团购信用认证的网站总计29家。团购网站申请信用认证的条件是“网站经营企业注册资金不低于50万元,网站日点击量不低于1万次,近三年无行政处罚和不良信用记录”三项。
“随着信用认证规则的发布,有可能从根本上改变目前国内网购行业混战的局面,团购网站市场可能迎来拐点。”作为第一批获得信用认证的团购网站,拉手网CEO吴波说。
商务部信息化司副司长蔡裕东表示,发布信用认证规则,是加强我国电子商务信用体系建设、保障消费者权益的一次有益尝试。
信用认证是不是“杀手锏”?
尽管如此,也有网友认为,对信用认证的作用不能估计过高。
“信用认证不是法律法规,也不是行政规章,虽然有政府主导的公权力介入,但不具有权威性。”一直关注此事的云南华度律师事务所主任蒋天胜说,团购网站信用认证只是个“软门槛”,只是从网站信用建设上引导团购市场,树立用户信心。
方盈芝介绍,美国的团购网站注册登记时,需要提供详细的身份证明、地址、办公地址、服务类型等信息。在经营过程中,政府会通过信用评级进行严格监管。付款后未收到商品的消费者,可以向美国政府有关部门设立的网络欺诈投诉中心投诉。该中心接受投诉后,由标准普尔、穆迪、惠誉等第三方分析机构进行信用评级。一旦构成欺诈消费者的行为,网站有可能面临高达上亿美元的巨额罚款。
信用认证公布后,行业标准、准入制度、资金标准等门槛如此之高,让一些小本起家团购网站颇感寒意,小型团购网站想要继续生存下去更加不易。“爱团购的微博”说,不够这个标准,小的团购网站就没有诚信?大的团购网站就不存在欺骗顾客的情况?规范行业信用并不是把一些小的团购站点拒之门外!
“信用认证不应是评判团购网站是否正规经营的唯一标杆。”中国团购在线东莞站总经理赵笠忠说,自己管理的网站自2006年开始创业,经历了初创的艰辛,通过诚信经营,虽然没有申请信用认证,但年销售金额已超亿元,目前是东莞最大的建材团购网站。“应该细分市场,给草根创业、具有成长性也诚信经营的小团购网站一些生存空间。”
“薛东阳”网络销售博客认为,由市场和用户决定网站的信用等级比信用认证更具有引导意义。企业把精力全部放在提升网站质量上,政府把精力放在规范和疏导市场,这样团购企业才会更好发展。
第三方分析机构“易观国际”发布的一份预测报告指出,到今年底国内团购市场规模将接近10亿元。工信部、工商总局和质检总局正在酝酿出台相关监管措施,对团购市场进行约束管理,在“多管齐下”的政策法规下,引导团购走向正规。
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