第4宗:返利骗局
团购能像风一样的迅速火起来,除了团购价格便宜的道理而外,还得益于所有团购网站悉数用上的“返利”招数。
细看一下团购网站的返利规则:“邀请好友首次注册并购买团购商品,如果审核成功,将会在您的账户里打入10元,可做直接消费使用。10以内商品无返利。”再如美团网的“哪些情况会导致邀请返利失效?”情况中,列举了如下条款:好友点击邀请链接后超过7天才注册并购买。这条款之前显然应该加上“霸王”二字。
一段段团购返利的纠纷也不断上演,网上还有人自发为大家详解团购返利骗局。其中,就有这种情况,邀请者有成功记录,而后团购网又擅自将其判定为无效。于是,有网民不禁解嘲:“其实,团购返利只是团购网吸引消费者的一种营销方式,别太当真。”
第5宗:产品类团购隐患多
在产品类团购中,从团购产品的质量到送货周期、再到产品的售后服务等环节均隐患多多。例如消费者以极低的折扣价格团购某知名品牌产品,可是团购到产品之后,或者发现产品与团购网站中的图片不符合,或者在使用中总是出现这样那样的问题。于是打电话联系到厂家,发现厂家根本没有参与团购。这才发现,原来团购到了“冒牌货”。
即使团购到了真货,团购经历也不一定令人愉快。因为庞大的购买量,等货物送到恐怕已是一个星期之后的事,团购产品的喜悦早就跑得没了影,你还很可能会窝一肚子火。
另外由于团购的产品很多开不了发票,厂家不给消费者提供售后服务,使得团购产品一旦出现问题就无处维修。这一问题,仍有待各方的认真对待和解决。
第6宗:服务类团购体验差
团购产品的价格较低,商家利润空间小,因此团友的团购体验有时得不到保障。
有些商家参与团购,却没有考虑到自身的承载能力,导致消费者大量团购之时,店面和服务人员跟不上,由此遭到团友的投诉。今年8月,满座网推出一款团购产品,包括烧青花鱼、刺身拼盘等共计14道菜品的日式料理双人套餐,以原价534元的1.7折即89元出售,大量网友点击下单,两天内成交量超过7000份。可是等消费者到餐厅消费时,发现那里已经人满为患,只能到外面排队等候。团友很不满,到最后“团购”演变为了“团退”,负面影响远远超过了其带来的积极效果。
第7宗:虚假宣传,“忽悠你没商量”
现在完全不作假的团购网站实在是少之又少。例如团购网站流行一个潜规则,即谎报团购成交量,制造虚假繁荣。虽然这并不会影响到消费者的最终消费,但是这种意欲提聚网站人气、有意欺骗消费者的行为本身已经表明其诚信意识的缺乏。团购网站在经营中,还没有真正认识到诚信问题的重要性。
有些团购网站则以低价抢购商品为名,忽悠消费者成为注册会员。有网友爆料某团购网站打出这样的标语“仅1元抢购原价1220元Dior彩护系列还赠送上海世博会门票两张,PClady快团1元抢购日开抢啦!”可是等消费者注册之后,才发现,原来1元钱是用来抽奖的,获奖之后才能以1元钱的价格购买。这明显是在误导消费者。
团购网站在数字上做文章,手法还有很多。例如通过提高团购产品的正常价格以实现超低折扣的效果,有些团购网站则干脆拿一些商家推出的免费产品进行团购,价格自然超低,因此消费者很容易上当。本来以为花不了多少钱,很值,最后发现其实根本不用花钱。
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