1月15日消息，由《IT经理世界》杂志社主办的“2010中国优秀CIO评选”今天在北京举行，网易科技作为合作媒体在现场进行直播报道。

以下为主题为“2011年电子商务新趋势”的高端对话。

主持人：谢谢郑雨林的精彩演讲，下面我们马上进入精彩对话环节。

我们今天第一个对话主题是2011年电子商务新趋势。

李黎：刚才郑总的演讲非常精彩，他讲到了云计算，云计算是我们在座CIO非常关心的方向，还有一个方向就是物联网，很多企业，包括传统企业已经在物联网开始了自己的业务，特别对于传统企业怎么样跟产生的资源相结合，更好利用互联网的资源，我们有请一些CIO来跟大家分享经验。

沃尔玛CIO也在现场，沃尔马在去年也开始了网上商城。所以我希望这一个部分是场上，场下一个深切的互动，下面我们有请论坛嘉宾上场，首先有请中国国际航空公司电子商务经理王淼先生，上海麦考林信息科技有限公司首席技术官张研先生，新华旅行网络服务有限公司总裁苏志一，金蝶中间件有限公司总经理奉继承博士。三六一度信息总监罗征先生。过去2010年各自的企业在电子商务上有哪些新的亮点。

王淼：感谢大会，讨论2010年中国电子商务趋势，从中国国际航空公司我们把电子商务作为公司战略发展方向，作为整个公司推进重点，2010年国航在电子商务方面有很多进展，中间有一块我们关注国内移动电子商务，可以说是方兴未艾，而且发展异常迅速，所以说国航也在2010年推出2在手机平台上电子商务业务，另外作为电子商务像各位嘉宾介绍，我们通过IT技术应用，可以使我们的旅客更容易在一个平台，或者多终端，或者一站式服务从你选择航班，到支付，到打印行程单甚至大登机选择座位可以通过一个终端完成，今天我也学到很多包括云计算，包括物联网，为我们这样传统企业提供更好旅客服务提供更多的支持。

李黎：下面请麦考林的张研。

张研：其实我说的2010年麦考林亮点很简单，就是我们作为中国第一家B2C企业登陆纳斯达克我相信是中国电子商务企业的一个里程碑谢谢。

李黎：苏志一先生所在的新华旅行网络服务有限公司是海航的下一个新板块，你们2010年电子商务亮点是怎么样。

苏志一：目前大概有9个月我们交易额是9个亿，谢谢大家。

李黎：你们在互联网面对这么多互联网新兴企业传统企业转型你们在互联网上有什么新的服务和产品。

奉继承：在互联网战略上我们电子商务这方面金蝶集团是两个业务组成的，第一是我们友商网把云计算和电子商务的结合，这个应该是我们一个创新，可能友商网提供saas服务，同时我们客户基础，所以我们电子商务做了一个东西可以跟我们后台ERP系统一个很好的结合，形成上下游之间的这样一个整合。第二块业务是我们的电子商务的技术服务，我们是一个做ERP做中间件企业，现在很多企业电子商务已经是一个，每个企业都做电子商务的时候就没有电子商务了，所以我们现在的一个趋势就是说我们ERP就是一个电子商务ERP，因为我们ERP本身就是说这几年发展，我们ERP就不接受内部的运营管理，可能跟外部电子商务服务，无论是B2B还是B2C有效的结合起来，我们ERP转向电子商务ERP，现在很多企业做电子商务，电子商务之间怎么互联，我们金蝶提了一个概念加全程电子商务这方面我们有一些重大的突破。

李黎：谢谢，现在请三六一度罗征先生谈一下你们在2010年电子商务上的创新和布局。

罗征：我们主要思路和刚刚奉继承教授也说过一部分，我们和在座其他几位有一点区别，我们除了提供服务，更多是提供我们的产品，比如说衣服和鞋，因此对于我们的概念来讲电子商务不仅仅在销售方面体现，我们在11年可能探讨一种新思路就是线上，线下一体化，围绕这个战略，我们从整个供应链，配套如何做到电子商务化，原来我们很多企业会是电子商务一块，我的传统门店一块或者销售一块，现在如何组合，组合一个拳头，一把枪，然后从我的上游加工厂开始，一直大销售，到客户终端，如何形成完整电子商务产业链，或者企业内部一个超级供应链条，也会用到奉继承博士给我们准备很多工具或者理论支撑，这是我们一些新的思考。

李黎：谢谢，刚才罗征讲如何将线下实体渠道资源和实体企业资源和互联网相结合，我们台上嘉宾都是传统企业跟互联网相结合者，你们是如何跟互联网相结合做自己的业务的。

王淼：刚才罗总的说法我非常赞同，更多是电子商务是鼠标加水泥，如何线下资源如何配合，这也是电子商务很重要的问题，很多企业做电子商务瓶颈就是在与次，10年我们请IBM给我们传统航空企业做电子商务资讯，当时很重要结论，电子商务重要是如何把企业内部资源组合好，最终呈现给我们终端客户，2010年做了很多把企业内部资源如何组织起来，这是我们这样一个部门，或者说我们这样一个项目说担负起来的责任，打一个比方我们之前的旅客只有打电话，大机场以后才能了解到航班或者飞机最新动态，是不是延误了，改换登机口等，但是经过我们通过对公司内部信息系统整合，我们通过手机这个平台，提供给旅客，你坐出租车在机场高速上的时候，可以很清楚知道你坐的飞机它后续真个运行状况是什么样的，我觉得电子商务需要我们所有的搞技术的人也好，搞电子商务从业人员更多考虑如何把企业内部资源整合起来，把资源找到，用技术方式呈现给我们终端客户，给他们提供一站式的服务。

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