对于美国消费者来说，网购的服务让人称道，在一名美国主妇的博客中，描述过通过网络购买水果的一次经历：网站上号称最好吃的梨实际很难吃，因此，该主妇发邮件抱怨梨不好吃。网站收到这个反馈非常重视，打电话让她先不要给出网上评价，然后迅速再发两箱水果过去，这次的梨很好吃，顾客也非常满意，取消了此前想发出差评的念头。

　　通过这篇博客，美国团购网站对评价和诚信的重视可见一斑。而在中国，情况显然并非如此，团购似乎成为了更多商户宣传的一种手段。而在记者接触的几个例子中，诚信已经被远远抛在脑后。

　　“在美国，信用体系是构建社会的重要组成部分。”美国质量学会中国相关负责人告诉记者，“从个人的信用卡系统、保险账号到各种层级的信用系统，非常健全。所幸的是，中国现在一批走出去的企业已经逐渐开始认识到这一问题。”

　　“网站在创建之初确实容易出现各种问题，但更重要的是出现问题后的态度和处理方式。”比如，在过去一年中凡客诚品曾经出现过3次被网友质疑的情况，对此，凡客诚品CEO陈年的做法是公开发表致歉信，以化解危机。

　　对于团购网站良莠不齐的现状，创新工场创始人李开复在微博上大胆预测，团购大战后，1000多家团购网站只会剩下约10家有规模、能盈利的。而这10家又可分为两种。第一种：精通线下推广、平衡用户商家利益、帮助商家增回头客、重视商家质量诚信；第二种是如腾讯、大众点评网这样的巨鳄。第一种将被第二种边缘化，除非它们能模式创新或打造品牌，形成壁垒。

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