在途资金：

放贷利息最低万分之五

随着网络购物日趋常态化，京东商城等一批B2C卖家逐渐壮大，B2C的卖家都是公司，在物流、信用、产品质量控制等方面都能有较好的保障。而淘宝屡次因为假货遭受诟病，因此B2C模式隐隐显露出主流电子购物的气象。

虽然马云一直号称“用望远镜也看不到竞争对手的身影”，但当“京东们”以组织严密的正规军姿态出现在淘宝面前时，淘宝陷入了被动。“京东们”几乎是和淘宝在同一时间起步的，C2C相比B2C显然有速度优势，淘宝凭借速度独占鳌头，但由于基因的差异，淘宝一直背负着地摊货、假货集市的恶名。因此淘宝的商品品质时常成为刘强东（京东商城CEO）们揶揄的对象。

介入B2C模式，成为淘宝的必选项。2008年底，在京东商城运作了数年之后淘宝商城成立，但是让一个新的购物平台去和京东、当当过招，淘宝内部心中没底。在其内部曾经出现过两种想法，一是激进派，启用全新的域名，重新创建一个购物平台；另一派是稳健派，就是借助淘宝网的人气、流量做大淘宝商城。好处和坏处都是那么显眼，好处是商城能很快做大；坏处是在一个地摊市场如何建立一个星级大卖场？商城的美誉度一定会受到集市先天因素的影响。最终稳健派获胜，淘宝决定在无法保证品质的淘宝网集市中建立一座能够吸引名牌企业入驻的商城。

据庄帅分析，应该从此时淘宝的战略发生重大转变，简言之就是抓大放小。流量上向商城卖家倾斜。当商城的人气培植起来之后，C店卖家就将沦为鸡肋。因为大卖家的盈利能力更强，更能为淘宝产生收益，也能为淘宝树立想要的品牌。而能让淘宝实现这一目标的是这样几个大杀器：直通车、钻石展位、淘宝客。

随着时间的推移，淘宝首页的设置也慢慢地发生着变化，这是一种刻意的倾斜。首页的第一位置是“淘宝商城”，接下去是“聚划算”、“良无限”这些商城大卖家和一些大型促销活动的入口，其他地方是公司卖家的硬广告。小卖家们的店铺很难在首页找到入口，唯一的通道就是直通车。淘宝为强化搜索的作用，按照销量、价格等排序时，将搜索结果中排名靠后的部分卖家默认隐藏。随着时间的推移，关键词的平均定价像鞭子一样抽着卖家竞相出高价，在财大气粗的大卖家的带动下一步步将核心关键词价格推到不可思议的地步。

淘宝的消保计划、淘宝商城的保证金数，尤其通过支付宝交易的在途货款，一头是买家在支付，一头要付给卖家，淘宝执行货款10天到账的规则，所以，天量的在途资金会一直沉淀在淘宝的账户。这些资金给淘宝提供了雄厚的资金支持。

阿里巴巴集团拥有信用贷款牌照，阿里信用贷款是浙江阿里巴巴小额贷款有限公司自主放贷，无需抵押、担保和联保的信用贷款，全凭资信获贷。目前开放浙江全省（除温州），申请对象为企业用户，日利率最低为万分之五点二；还有针对个人用户的贷款，淘宝订单贷款日利率最低为万分之五，淘宝信用贷款最低日利率为万分之六。关于利率上限，阿里客服没有明确告知，声称要视借贷人个体情况而定。

“无名良品”：

高昂认证费逼退卖家

慢慢的，杨睿觉得直通车的压力让他透不过气了，利润在变少，但直通车又不能不开。2010年上半年杨睿的店铺经营状况每况愈下。

就在此时，淘宝推出“无名良品”，主要针对杨睿这样有自己的成衣工厂，产品名气很小或者连商标也没有的卖家，但又小有规模。淘宝对于这个计划雄心勃勃，在预期中“无名良品”将成长为淘宝一个很重要的增长点，类似一个小企业孵化器。

“无名良品”在淘宝首页是有自己入口的。在客服人员的鼓动下，杨睿觉得反正门槛也低，进驻商城需要注册公司，自己注册公司太麻烦，“无名良品”只需要个人身份证就可以入驻，反正淘宝集市基本没有前途了。杨睿决定加入，2010年底，杨睿和美工开始没日没夜地“装修”，上货。因为良品出台了一个规则上货数量多少决定开业后推广资源的位置。

有的商家为了得到这个资源位，不断通过盗图等方式增加自己店里的上图量，一家店铺居然多到了一万多件货品图片。杨睿以为淘宝会为“良品”大作宣传，但是在 2011年1月初，“无名良品”静悄悄地开张了，以至于很多买家误以为“无名良品”是一个新的平台，不属于淘宝。后来，淘宝又要求杨睿提供公司执照，如果没有，淘宝可以等他们去注册。因为前期投入太多，杨睿觉得退出太可惜，只得赶紧注册公司，托熟人、想办法，经过两个月公司终于注册成功。

由于淘宝给这些卖家的定位是在将来能够成长为规模企业，所以对他们货品的要求极其严格，唯有通过淘宝的3A认证才能开业。杨睿不停地修改，直到4月份才通过验收。但又面临一个难题，淘宝为使良品能够做到发货及时，要求卖家们在淘宝自己的物流仓库囤货，那些自认为是热门产品的需要备足几个月的库存，淘宝要求他们备足四五千件。杨睿只得照办。

在入驻之初，淘宝承诺产品的检测采取抽检，但是在杨睿入驻后，淘宝声称，第一批抽检产品，认证的商家中只有18%通过了部分产品认证，所以要求每个款式都送检。杨睿一年要卖出两三百个款式，“无名良品”服装类认证单款收费500-550元，每个款式2件用于质检，计算下来一年的认证费用要20多万元。

杨睿已经无力支撑了，权衡再三决定退出，即便前期投入了近10万元，他实在拿不出那么多钱。好在已经申请了公司，具备了加入商城的条件，杨睿申请加入淘宝商城。在交了1万元保证金、6000元的技术服务费后，他也成为了一个可以拥有淘宝首页入口的商城卖家了。商城的人气是C店无法比拟的，虽然还要支付直通车费用，但流量增加不少，苦尽甘来，终于可以松一口气了。

厄运并没有就此完结，9月中旬传出消息，淘宝商城要增收保证金和技术服务费，杨睿的店的这两项收费将抬高10倍。刚开始，杨睿认为是谣传，如此大的提价幅度，除非淘宝失去理性。但在2011年10月10日，淘宝商城正式宣布升级商家管理系统。在此次调整中，消费者一旦买到假货将获得“假一赔五”赔偿，同时其他商家违规行为对消费者补偿幅度也将大大增加。而原有商家需缴纳的每年6000元技术服务年费，提高至3万元和6万元两个档次。杨睿的店果真要交出6万元的服务费，保证金也升至10万元。

另外，对商家描述不符、延迟发货、违背承诺等情形也做了赔付规定。商家除全额退赔货款外，还要额外赔付消费者一定百分比的货款。如商家延迟发货，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过500元。

10月10日晚上，杨睿成为YY语音的一位注册用户，参与了攻击。

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