专业性内容的收集方法包括论坛发帖征集、搜索引擎收集和整理地方政府网站的相关信息找寻、法律法规找寻等途径。

第二是实用性内容。比如，妈网有香港板块、旅游版、房产版等，内容都是给网友提供实际导向。我建议大家做BBS论坛的多做实用内容，不做或者避免做诸如新鲜事、社会民生等，以免被微博或其他形式的网站冲击或代替。

第三是互动性内容，即问题有人回答，情感宣泄有共鸣，有需要时大家共同总结经验、教训。以妈网的儿科医生红黑榜为例，这是所有网友共同做出来的，在广州是有一定影响的。它是怎样的呢？是所有有小孩、看过医生的家长总结出广州各大医院的各个门诊的哪个医生是红榜还是黑榜，红榜是某个医院的某个门诊的医生态度好、开药好，黑榜则反之。这个出来后，每个医院的医生都会关心，基本上是广州有小孩的家庭都必备的一个辞典，要看病的时候先看一下妈网的儿科医生红榜。

如何做互动内容是有技巧的，比如消灭零回复、尽量引导网友发一些开放性的话题，以及线下活动，都是好办法。

当然，除了内容，建站初期的定位、分版等都很重要。以分版来说，要把用户群体细分，将用户信息做excel列表，以及培育种子会员等，都是细致功夫。

此外，如何推广也有值得注意的地方。

内容无疑是最好的推广方式，还有口碑传播是最大的新用户来源。今年7月北京妈网曾投了300万广告做推广，但后来调查发现，我们的第一来源不是广告，而是朋友介绍。当然，口碑的基础仍然是内容。人力推广是早期论坛推广最有效的手段，做热点话题、线下活动等都是不错的途径。

议题3

在“全媒体”形式之下，BBS未来应该怎样去运营？

新“四化”

苟骅：在媒体融合时代，我想唯一的选择是以开放的心态拥抱传统媒体，这也是未来社区运营的一种非常重要的方面。南方都市报结合奥一网之后，也做了很多这方面的尝试。

未来，我们的BBS、论坛怎样去发展，我想分享四个方面：

第一是区域化。现在中国网民已超5亿，分布在各区域，每个区域的网民能支撑起足够多的站长，同时也足够支撑得了它的运营模式。这样，会有越来越多的BBS或者贴吧转向区域化运营，可能是一个城市甚至是一个小型社区。这是未来中国互联网发展的一个趋势，也包括以深圳为核心的奥一网。在这个区域内我们可以做什么呢？比如关心周边居民或网民的衣食住行，同时依赖本土化的新闻或实用资讯来迎合用户。

第二是两栖化，线上和线下的融合。有人认为从线上走到线下门槛高，但我觉得网民群体足够强大，区域化之后从线上走到线下并不困难。像奥一网，除了线上活动，最大部分还是来自线下的活动。这种线上线下互动靠的是话语，此前可能是一种意识，但在微博、SNS发展起来之后，就开始依赖这种即时性的社交平台。这可能都是超越传统BBS的一些路径和方向。

第三是移动化，怎样把世界装进口袋里。而在移动互联网时代，非常重要的是你必须以用户为核心。百度占有的搜索市场，但最大危机或者说缺点就是它是没用户的，只产生流量不能产生很多的业务联系。腾讯的强大便在于QQ形成的庞大的用户群。因此，BBS或区域化运营在移动化时代，必须以用户为核心。更形象的比喻是，流量最多算过客，最终要让他产生消费成为用户，这就是未来做BBS或社区整合方面非常重要的一点。

第四是社交化。社交化是现实生活的延伸，是未来BBS重要的趋势。这方面，奥一网的论坛是个例子。为什么奥一在深圳一开始就能做得成功？我认为非常重要的一个就是它的老乡论坛，因为深圳是移民城市，关系架构是老乡之间的。奥一网在2000年就建立了此块论坛，开始可能是阴差阳错，但其间的社会关系非常重要。未来BBS论坛一定要以这种社会关系作为一种建构，增加它的粘性。

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