2012年7月16日深夜12点，淘宝网女装店店主小艾关上电脑，上床休息。躺到床上之后，她登录“手机版旺旺”。交易记录显示，12点之后，仍然有3笔交易成功。家人早已经习惯了小艾这样近乎“不眠不休”的状态，自从两年前在淘宝上独立经营网店以来，小艾的生活就完全发生了改变，一切都在围绕着网店转。7月17日早晨，家人发现年仅24岁的小艾已经在睡梦中离世。
长期的连续熬夜导致了小艾的“过劳死”，她在两年里，卖出了几万件商品，收获了过万的好评，将网店由一颗心一步一步做到了皇冠店。
在她离世之后，她苦心经营两年的皇冠店被淘宝网关闭。按照淘宝网的规则：淘宝店铺不可以继承也不可以转让。小艾是淘宝网600万个店主之一，她的离开引发了关于“虚拟财富”能否继承和转让之大争论。
这场争论持续了一个月，最终的焦点则是谁来规范淘宝网的霸王家规？截至目前，淘宝网客服的回应则是按照规则店铺必须注销，而至今淘宝高层对此缄默。
店主之死
按照小艾平日里的工作规律，早上起床后，她做的第一件事情就是打开电脑，登录淘宝旺旺，小艾曾对家人说过，旺旺上头像一闪一闪的动态会让她感觉到幸福。与各方买家沟通，接受咨询或是处理售后问题，都要在旺旺上进行。
根据买家拍下货，小艾一一填好快递单，联系发货。作为服装店店主，小艾有一个得天独厚的优势，她姣好的身形可以穿版，这样就省去了雇佣“麻豆”的费用。小艾的家人买了单反相机，她店里的每一张图，都是自制的。
两年前刚开始的时候，店铺只有一颗心。作为没有流量的新店，小艾为了吸引顾客，每天都打出超低价产品，以便于顾客在淘宝“搜索宝贝”的时候能够搜到她的产品。同时，小艾每天花推广费在淘宝页面上为店铺做广告。
小艾的用心经营，很快就做到了五颗心，接着晋身成为了钻石店铺。只赚信誉不赚钱，这是无数淘宝新卖家的必经之路。有了信誉等级，也就有了固定的客流量。有时候顾客对货品不满意，给出差评，为了不被扣分，小艾总是锲而不舍地去想出各种补救措施，为的就是让顾客满意，修改为好评。
2011年12月，小艾的服装店升级成为了皇冠店，这意味着她至少卖出了10001件获得了好评的货品。成为皇冠淘宝店主的小艾，比以往更加忙碌，光是进货，就比以前翻了几倍。和朋友的聚会越来越少，和家人的交流也多为工作上的事情。
店铺做“聚划算”或者其他的优惠活动的时候，就得全家一起上阵，帮忙打包发货。快递公司每天固定在上午十点和下午五点到小艾家两次运货，每次都是满载而归。顾客大量的拍货，令小艾忙碌不堪。有时候，实在忙不过来，耽误发货时间，还会被买家投诉，一投诉，淘宝就会对小艾作出罚3分和罚款。
按照淘宝规定，买家付款后超过72小时还没发货，即为延迟发货，一次扣3分，罚成交金额5%，30元封顶。
700多个日日夜夜里，每一件衣服进回来，小艾都会穿上拍照上传。然而，7月17日的早晨，小艾的旺旺头像是灰色的，再也没有亮起来。“谁还会在早上5点叫我懒猪起床？”小艾死后，她的一个闺蜜用上述语言祭奠。
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