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解析盘点互联网时代的公关逻辑


cye.com.cn 时间:2013-10-6 14:03:04 来源:i黑马 作者:拾猗 我来说两句

很多朋友问过笔者,“joy为什么你的公关就做的如此好?”我也常说,公关不是简单的吃吃喝喝,如果这样理解公关那也未必太过恶俗了。

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笔者认为,一个优秀的PR,在一定程度上需要成为心理学家;在信息极速流动的现在,企业中需要有对受众心理把握极其精准的人。手Q的活跃量是微信两倍,功能也不次于微信,为什么在公关上被后者全面压制?小米作为半路出家的手机制造商,为什么在短短时间内风头全面超过那些大牌,跟顶级制造商面对面PK?这里面存在公关传播的借势、蓄势的问题。

微信传播的借势

先说QQ,作为一个存在10年以上的老互联网品牌,媒体、消费者、业内舆论均对其产生了很大的麻木感。在这种心理暗示的状态下,QQ做得好是理所应当的,存在问题是不可原谅的。

在某个公司独霸一个行业的时候,大家在心理都预期有挑战者出现,弱者对强者的挑战,故事性和曲折性是所有媒体喜欢的题材,而媒体则间接传递信息给用户(受众)。

所以,每年都会有媒体追捧的QQ挑战者出现,微博、微信先后成为这个众望所归的挑战者。出生四年的微博,因为其发展未达到媒体所需要的速度,而且现在其也面临发展天花板的问题,导致他自己也变成了另外一个被挑战的目标。

微信的大热,其实是借助了:产品还不错,手Q关系链的大力导入,人们对其挑战QQ和微博的预期。最后一个原因,我觉得在严重影响着人们对微信功能的预期。

用户对微信的感情很复杂,同时存在着:一个老公司的革新派(媒体炒作张小龙如何在腾讯僵化的体系里创新);两大巨头的挑战者(内部是僵化的QQ,外部是对微博的逆袭);腾讯帝国的白衣骑士(微博对腾讯构成重大威胁,腾讯微博做不起来,手机QQ逆袭无力,微信作为腾讯帝国唯一救世主的面目出现)等等复杂的“势”,这些势能交杂在一起,构成了微信公关传播的核心,供各个媒体从多个角度进行发挥和演化。

其实,如果不是手Q关系链的导入,比如当初的接收QQ离线消息等功能,微信不可能取得如此爆发性的增长,反观米聊、陌陌,在功能上的创新速度,实在比不过微信的整合效能(关系链+功能实现)。

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