7、不了解客户的业态
同样是辣，四川人爱麻辣，湖南人爱香辣，北方人喜欢干辣。你认为一个行业的客户的需求都是一样的吗?
不是，请一定研究好行业业态。
8、缺乏专业训练
99%的新媒体销售都是未经专业训练就上岗的，因此牺牲率超过99%，因此新媒体企业招聘的投递简历中选择销售岗位的不足5%。
9、片面理解所谓效果
营销执行细节对于营销之影响，不足品牌对营销结果影响的十分之一。然后我见过许多在当地新媒体领域位居第一的网站销售对于所谓效果垂头丧气。
10、不懂得正确的客户关系
有句名言：“没有专业度，你跟客户喝酒喝死了，不过赚一点酒钱。”有人说做单需要七分关系三分产品，但是那三分产品是1，七分关系是0。
11、把客户的要求当作需求
初级销售会说：“客户需求就是最近搞一个活动。”好吧，请思考：客户为什么要搞活动?目的是什么?用什么方式能够最好地帮客户达成这个结果?——这才是需求。
12、缺乏服务规范
这不仅仅是新媒体领域，整个服务业都缺乏规范。但是你要做大，必须规范。何为规范?你到麦当劳收银台付款，五分钟拿不到食物发飙的时候，就知道什么是规范了。
13、做的事情不为客户所知
雷军说过：“我是雷军，不是雷锋。”做销售更不是学雷锋，做的事情客户看不到等于零!如果你反思，没有销售服务规范的新媒体公司，90%的事情都学雷锋了。
14、过度相信创意+不靠谱的执行
牛人们，我相信大家有好的创意，可是不能说执行之后写的稿件都不好意思给客户看就算成功吧?
暂时先总结这14条，最后总结一下：
√ 销售的问题绝对不是销售问题，而是服务问题。
√ 销售是一件细致的工作，就像做一张数学考试卷。
√ 我们经常将问题复杂化了，反而忘掉了事务的本质。
√ 你是媒体，脱不掉媒体的DNA。
√ 你是新媒体，你不是救世主。
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