同时，经营者还应向消费者出具购货凭证或者服务单据，征得消费者同意的可以提供电子化凭证，并具有同等投诉维权效力。

　　店主

　　担忧增加经营成本

　　对于网店实名制，网店经营者普遍持赞成态度，但也心存一定的忧虑。

　　长安锦厦一外资服装厂辞职的梁小姐开了一家网店，“刚开始时几乎是鲜有人问津，有的客人在网上逛一圈难免流露出半信半疑的心态，后来有人下单后才逐渐走旺。”她认为，对网店而言诚信经营同样很重要，“这和黑店钱款一到就人间蒸发有所不同”，因此实名制或可提高网店的信用度。

　　在网上从事土特产交易的秦先生则表示，买家也应同步实行实名制，以尽量减少网上交易的骗局和个别人员的“恶作剧”。

　　部分店主则担忧，实名制或是为今后征税“投石问路”，将增加网店的经营成本，从而让其丧失低价优势和竞争力。

　　消费者

　　有助堵住虚假信息

　　和店主的担忧心态不同，多数消费者对这一新政则较为乐观，认为随着消费者对网购的安全性、品牌、服务等提出更高的要求，网店实名制有利于助推电子商务的发展。

　　“网上黑店的惯用伎俩是把网站做得很漂亮，并堂而皇之地挂一些所谓的荣誉证书来蒙蔽消费者，但由于都是虚假信息，一旦交易出现问题便很难找到当事人，也给相关部门的及时查处带来了难度。”

　　家住景湖春晓的陈先生认为，网店实名制有望堵住查无此人等漏洞，“但骗子的手法也可能随即推陈出新，如何应对还需一个长时间的摸索过程”。