近年来，网络零售异军突起，方兴未艾，成为许多国家和地区经济中最富有活力的部门之一。经合组织（OECD）去年12月一份报告披露，国际金融危机对零售部门造成了重创，但电子商务在许多国家和地区却依旧繁荣兴旺，甚至逆势而上。2009年第一季度，美国大多数传统商店销售低迷，但80家零售商网络销量平均增长了11％。美国普查统计局数据同样显示，2009年第四季度，美国网络销售同比增长14.6％，高于零售业总体增长水平，创下了八个季度以来之最。从全年情况看，美国福雷斯特研究公司数据显示，2009年，美国网络零售上升了11％，明显高于2.5％的平均零售增幅。

　　数据显示，2009年，美国有1.54亿人有过网上购物经历，占网民人数的67％，同比上升了4个百分点。过去10年，美国网络零售支出每年约以20％的幅度高速增长，只是到了2008年增幅因国际金融危机才跌至6％。网络零售增势不减的原因很多：第一，民众个人电脑拥有率大幅上升，宽带用户增多，智能手机日益普及，刺激了网络销量的攀升。第二，网络销售透明度高，市场竞争加剧，商品价格下降。第三，受国际金融危机影响，顾客成本意识增强，更多人转向网络购物。第四，与传统商店相比，网络零售选择更多，消费者尽享便利，购物无时间和地点限制。

　　值得注意的是，美国零售网站正日益受到国外客户的青睐。美国互联网零售商网站不久前做的一项调查显示，16.7％的受访企业称，境外客流量在网站总流量中所占比例超过20％；15％的受访企业境外客流量所占比例在11％至20％；19.5％的受访企业境外客流量所占比例在6％至10％；32.9％的受访企业境外客流量所占比例在1％至5％；其余15.9％的受访企业境外客流量所占比例不足1％。

　　美国网络零售海外销量也在不断增长。2009年，25％以上网络零售额来自国外的占14.5％；21％至25％的商家网络零售额来自国外的占4.8％；16％至20％的商家网络零售额来自国外的占7％；11％至15％的商家网络零售额来自国外的占5.9％。由于美国经济增长乏力，越来越多的网络零售商将更加重视国外客源。目前，许多尚无国际业务的网络零售商正在评估开拓国外业务的可行性。其中，不少商家计划在一年内开启国际业务。

　　业内人士分析，随着信息技术的不断进步，网络零售将继续快步增长，并蚕食传统商店的市场份额。美国福雷斯特研究公司今年3月份预测，今后5年，网络零售将出现两位数强劲增长，到2014年，美国网络零售额将保持10％的年复合增长率，从2009年的1550亿美元增至2500亿美元。与此同时，到2014年，网络零售在零售业中的比例也将从2009年的6％增至8％。

　　那么，哪类商品是网络零售的热点呢？美国福雷斯特研究公司披露，美国网络零售的三大类产品如下：一是服装、鞋类和饰品；二是消费电子产品；三是消费硬软件和外围设备，三者相加在美国网络零售总额中所占比例超过了40％。另据尼尔森公司调查，2010年3月份，按平均订货量计算，美国网络零售前十大类产品为计算机硬件、文艺演出和电影门票、消费电子产品、办公用品、汽车、体育和室外活动用品、婴幼儿用品、家居园艺用品、计算机软件及食品和饮料等。从趋势看，这一排序虽每个月不尽相同，某些产品偶尔也会跌出前十，但总体格局大同小异。