我相信绝大多数人认为在中国消费维权是一件很费心费力的事情．最近中央电视台《焦点访谈》栏目今日晚间播出了题为“向侵权说不”的一期节目，节目曝光了一批假冒名牌产品借助互联网渠道，非法兜售并谋取暴利的不法行为．我相信这只是揭开了冰山一角．

　　美国贸易代表办公室(USTR)周一宣布，将百度和淘宝网列入假冒和盗版产品的年度“恶名市场”(notorious market)名单。据悉，美国国会将通过立法为美国法院提供新的授权，从而封杀出售盗版和假冒产品的国外网站。这则新闻为我们敲响了警钟啊

　　其实中国现在的市场经济离成熟的市场经济还有很大的差距。建立一个完善的市场经济体系，不仅仅是厂家、商家、企业和政府的事情。消费者应该是最重要的一个环节。因为任何一种产品或服务都是因需求而产生的。需求是整个经济的最终推动力。市场经济的核心就是“竞争”，一种不仅仅是企业与企业之间的竞争，一种企业和消费者之间的博弈。很明显过于弱势的消费者是无法造就强大的企业的。没有精明的消费者就没有优秀的企业。没有苛刻的消费者就没有完美的产品，而没有权力保障的消费者就不能成为苛刻的消费者。而没有苛刻消费者，假冒伪劣产品就会随处可见。现在各种不合格的产品屡见于报端，到处制假造假的窝点，屡禁不止。其根本原因就在于整个市场经济的设计不是以消费者为核心的。我觉得保护消费者要从更高的角度去看，才能看到他的意义所在。给消费者更多的保障，就能把更过不合格的产品和企业驱逐出市场，同时逼其他的企业提供更好的产品和服务。从而提高整个国家生产水平和服务水平，提高中国在整个国际社会的竞争力。

　　很难想象，在这样一种没有诚信，不注重产品质量，不注重售后服务的商业氛围之下，如何发展电子商务？特别是如何长期发展电子商务？阿里巴巴前不久高层发生震荡，因公司B2B平台上两千多家客户因涉嫌欺诈被关闭账户，该公司CEO卫哲和COO李旭晖引咎辞职．就算你马云不作假，坚持你的价值观，可是你的手下呢，他们不得不面对这样的国情，面对这样的市场潜规则．为了生存和业绩，他们肯定铤而走险．阿里巴巴欺诈门其实早就注定的，只是发生的时间迟早而已．土生土长的马云，不可能对此一无所知，这次挥泪斩马谡，其实主要是做給老外看的，不杀鸡给猴看，不掏出真金白银，老外会相信吗？

　　我在美国和客户谈到阿里巴巴的时候，他们的问题让我发笑：ｃｌａｒｋ，你能告诉我谁是真正的工厂吗？他们都说自己是工厂，但是后来证明都不是．当初阿里巴巴把价格从５００００降到到１９８００，虽然从短期上抢占了部分被竞争对手占据的份额，阿里巴巴在B2B领域的垄断地位得到进一步提升；但是从长期来看，不能从根本上解决中国中小企业的外贸窘境，并进一步加剧了国际站中国供应商会员本已惨烈的竞争。由于门槛的降低，会员大量涌进，付费会员的推广效果正在加速贬值；同时，对欧美国家来说，看重的不是供应商的数量，而是质量，供应商的大量增多，让买家的沟通成本增加，更难于选择。

　　我本人有做过阿里巴巴出口通切身经历，对于我们这些外贸老手，加上多年丰富的采购经验，运用阿里巴巴的确得心应手，颇有心得．也因此刚开始被当地阿里巴巴销售员常常邀请去讲课（他们每周都有座谈会的），去说服很多对电子商务一知半解，充满梦想的热血青年！但是很多时候，阿里巴巴为了追求销售额，发展了很多还没有准备好的会员．就像把没有培训的士兵推到战场上去一样．我经常对此出言直率，得罪了他们很多经理，以至后来把我封杀了，下面的人不再敢请我去讲课了．拿义乌市场来说，2010年新增出口通客户3000多家，其中有不少是外贸SOHO或夫妻店．从他们的网站上看，图片很精美，描述也详细．但是想到大量没有准备好的会员，有的甚至英文都不行，更不要说如何选择产品和工厂，将会如何面对国外的客户？义乌市场的很多产品不能满足欧美市场要求，还有很多工厂不是专业的外向型工厂．你认为从义乌小商品市场拍些图片上传到网站上，就能做好电子商务吗？其实并没有这么简单的．

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