心态。

无论是做运营，做PD具体做事的方法都有很多很多，但重要的是：如何能坚持的去把一件事情落地，并拿到结果。更多的是需要你的信念，只要有坚持，方法自然会有。

第二位：YLG 大胆去试，放手去做！

采访内容：

一、作为运营，你的常规工作有哪些？请举例说明

1）关注产品数据，及用户反馈

2）活动运营，让用户了解并使用产品

3）将产品优化需求反馈PD，改善用户体验

二、你认为作为一个成功的运营得具备哪些能力和锻炼？

1）数据的敏感性

2）对本身要运营的项目、产品的了解

3）自己频繁的使用产品

4）了解客户的反应

5）沟通能力，需要在各个环节与用户、PD、供应商等各个部门进行沟通

三、说说自己作为运营的成长心得吧？

在摸索和犯错中成长，要有能承受失败的能力，并且在失败中总结经验。

四、说说给你印象最深的一次运营工作上的困难及后面如何解决的？

有一次使用围脖进行产品推广，因为当时围脖平台和网站会员信息不能对应，因此包括奖品的发放及效果的分析都很困难。

最后只能通过人肉的方式，一个个用户用围脖私信联系，然后查明对应的账户，当时好像有200多个账户信息，都是人肉处理的，非常痛苦。

五、你都有哪些运营的工作习惯？

1）每天关注数据，并且查明数据变动的原因

2）关注客户的反馈，投诉建议之类

六、作为一名老运营，给新的运营小二提些建议吧。

1）放手去做吧，没有人天生就会。

第三位：LZ 主动、积极、用心，有计划！

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