非常思路三：界定结果。

　　管理必须首先界定正确的结果。界定结果，就是设定可评量的目标，依设定的时间表提出阶段性的成果，使组织有计划地达到预期的目标。

　　比如每一个部门以至于每一个人，都必须为自己设定每一个季度的目标，季度结束，进行成果评定，同时，再设定下一季度的目标。

　　目标必须清晰可见，产量、销量、库存量、成本等以及具体的完成时间都要一一具体量化并显示在看板上。

　　还要建立独特的考核机制。海尔还制定了“海豚沉浮”升迁机制：据说海豚潜下去得越深，跃出水面越高。用在管理上，即干部在基层扎得越深，积累工作经验越丰富，担任领导职务就越能胜任。

　　另外还有在位要受控，升迁要竞争，届满要轮岗，末位要淘汰。

　　第十关：基业长青关

　　太极破关法则：“太极图”，就是两条黑白的“阴阳鱼”。白鱼表示阳，黑鱼表示阴。白鱼中间有一黑眼睛，黑鱼之中有一白眼睛，表示阳中有阴、阴中有阳之理。太极破关法则即保持坚定的企业信念、刺激企业不断地进步。

　　保持坚定的企业信念提供了企业发展的核心即为阳。刺激企业不断地进步提供了企业发展的动力即为阴。

　　用忠心不二的企业信念和忠于角色的独特理解来巩固企业的发展核心；用宏伟的目标、不断探索和永不满足的非常思路刺激企业的进步。

　　使企业阴阳结合、顺其太极，长盛不衰。

　　非常思路一：忠心不二的企业信念。

　　一个企业，首先要对信念忠心不二。比如海尔人坚信真诚到永远，海王人坚信健康成就未来，IBM坚信顾客就是一切，默克医药坚信他们的根本目的就是治病救人。

　　美国海军陆战队，在士兵开始训练的前12周内，几乎都是灌输对国家利益忠心不二的根本信念。

　　20世纪30年代，IBM公司就创立了一所学校，来训练未来公司所需的忠诚员工。在录用员工之前，就把公司“追求顾客满意”的企业信念通过一系列方法灌输给他。这意味着洗脑，如果你想留下，就必须严格符合公司的理念和一切要求，否则，就坚决分手，根本没有中间地带。总之，IBM把公司的信念像教会一样制度化，结果形成了一家充满虔诚信徒的公司。一位IBM公司职员的家属说：IBM确实善于激励员工、感染员工、训练员工，我在我妻子安妮的身上深深地感受到了这一点。她可能被洗脑了，不过这是好的洗脑。他们的确在员工心里灌输了忠心不二和努力工作的精神。

　　IBM的企业文化极为深入，以至有一位任职9年后离开的员工说：离开这家公司就像移民一样，仿佛IBM是一个独立的国家。IBM之所以获得了世界瞩目的伟大成就，就是因为他们培养和建立了一个对企业信念忠心不二的教派般的团队。非常思路二：宏伟的目标。宏伟的目标对一个企业来说就像氧气对于人的生命一样重要。

　　没有远大的目标，就没有生命的辉煌。传说在长安的一个磨房里，有一对好朋友，马和驴。一天，马被唐玄奘选中，到西天取经，数年后成功地取得了真经，那匹马披红戴花载誉而归，当晚就去看它的老朋友驴。驴特别悲哀地说：“你多么风光，我好羡慕。可我怎么努力也不可能像你这么辉煌。”马却说：“我在通往西天的路上行走时，你一刻也没有停下脚步，其实咱们俩走的路程大体相当，唯一不同的是，我奔向的是远大宏伟的目标，而你却是毫无目标地围着磨盘大的地盘不停转呀转。想成就辉煌，你就必须要有一个胆大包天的宏伟目标。”

　　非常思路三：不断探索。

　　世界上充满了意外的事件，它不仅影响着人生的轨迹，同时也影响着企业的发展。

　　一位著名企业总裁说：我们公司其实是无意碰上了一些畅销世界的产品，但是，请您千万不要忘记：一定要行动，才能碰上。请看美国强生公司是怎样意外地碰上了“好运”。一天晚上，公司员工狄克的太太切菜时不小心把手割破，狄克连忙去找药膏，涂上药膏又剪纱布，最后剪胶布。包扎完毕后，他顿感这样太麻烦了，再说明天还得换药，有没有更快更方便的方法呢？他躺在床上想啊想，终于想出一个好办法——世界著名的伟大产品“邦迪”创可贴迅速诞生。

　　非常思路四：永不满足。

　　企业常常要问自己的关键问题，不是我们过去做得有多好，而是我们明天怎样做得比今天更好。沃尔玛就是这样做的，他们每天上班第一件事，就是看着挂板上昨天的营业额，然后集体发誓，今天一定要打败昨天。

　　波音公司则采用一种叫“敌人观点”的论坛，常常来为自己创造不安的感觉。具体做法是指派一些经理人，假设他们是替竞争对手工作，然后给他们出题目比如对手会利用波音的什么弱点、对手会依靠他们的哪些优势，来攻击波音，并侵占波音的哪些市场，针对这些举办论坛。最后高层集体讨论，并制定出波音应回应的具体策略。

　　只有永不满足，才能基业长青。