而继通推出的14400bps modem新产品,只是竞争者的现有产品9600bps modem的升级版,那些购买9600bps
modem的竞争者的顾客很多都会购买速度更高的升级产品。于是,新产品的顾客与竞争者的旧产品顾客之间重复度非常大。这样,先行者可能就会抢走竞争者的很多顾客,对既有竞争者会形成很大威胁,于是在上述案例中,致福和亚旭等竞争者开始积极行动起来,推出了性能更卓越的14400bps
fax modem,让继通的新产品失去了价值。
新产品对竞争者顾客的价值
当竞争者已有一个庞大的顾客群后,它们在开发新产品时,往往会优先考虑到现有顾客的需求。这样,针对于竞争者的这些顾客,在新机会下创业者开发的新产品价值越小,竞争者就越不积极利用新机会,反之亦然。
在继通的案例中,当继通推出奔腾工业电脑主板时,它的竞争者认为,新主板对于自己现有顾客的意义不大,为什么?因为拿竞争者中的研华科技来说,工业自动化控制领域业务收入占营收六成多,该领域的顾客是它的主要客户群。而在当时,该领域中使用奔腾工业电脑的人不多,因为对于他们,奔腾的Cye.com.cn高速有些多余,他们不必要为了多余的速度而承担产品的昂贵价格。所以,创业者推出的新产品只对少数电信领域的顾客有价值。由于看不到新产品对现有顾客的价值,研华更倾向于先满足现有顾客的需要,而将创业者全新的产品放到了一边。
而当继通推出14400bps
modem时,它的竞争对手们发现:随着当时Internet的兴起,它们的目标客户群对于Internet网络所需的、速度更快的14400bps
modem有着很高的需求。于是乎,它们争先恐后地进入了这个领域。
新细分市场的初期需求情况
当创业者利用新机会创业时,往往会建立一个新的细分市场。此时,这个新细分市场的初期需求情况,影响着竞争者对新机会的利用。换言之,新细分市场的初期需求量越大,竞争者越能积极把握新机会,反之亦然。
在继通开发奔腾工业电脑主机板时,竞争者发现,主要的市场还是大众化市场,使用奔腾高级市场产品的人不多,开发新产品的利润太小。于是,它们对继通的新产品态度冷淡。而在继通推出14400bps
modem产品之时,竞争者看到,当时由于Internet的兴起,对速度更快的14400bps modem的市场需求非常大。它们开始积极涌入这个领域。
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