四、保险电子商务安全措施逐步完善
网上保险业务主要是由门户网站和电子商务系统支持,电子商务系统是通过与保险公司内部的核心业务系统和外部的相关银行,第三方支付平台,保险代理交易平台等多个系统对接,实现各项业务流程的。
当前,各保险公司都实现了各种安全措施,以确保网络交易行为的安全,以及交易数据的机密、完整和可用性。包括运用双重的防火墙等技术手段,有效隔离电子商务系统及核心业务系统,应用第三方独立网关,第三方CA认证机制、数字签名等技术保障网上安全支付以及电子保单内容的真实可靠和不可篡改,应用各种加密技术为客户提供了较为可靠的电子交易环境等等。
发展保险电子商务的主要问题和任务
尽管电子商务在保险业有这么明显的发展,但是仍然在保险电子商务中存在着一些问题。主要问题是从三个层面来看:
一、公司层面看的问题
1、建设保险电子商务这个系统,先期投入大,见效慢,到目前为止,电子商务基本上还是属于一种成本中心,而没有盈利,因为没有盈利,所以保险公司在发展电子商务这方面内在的动力不强。
2、保险电子商务是总部业务,而保单的后续服务在当地。保险公司内部核算时,对保费收入的归属认定,从传统的物理上的这种销售渠道的这种,立刻就可以在物理地点上的认定,在客观上存在着一些冲突,因此制约着保险电子商务的进一步发展,也就是说对保险目前,尤其是寿险的营销员在对保险销售中,比方送电子保单的时候的这些方面,以及在跟客户交谈,在当地服务的这方面缺乏一定的积极性。因为这笔保单不是他本人做的销售的业务,所以在公司核算方面由于目前还没有完全理顺,管理上存在着不完善,因此制约了这个电子商务,公司内部电子商务的进一步发展。
3、网上销售产品的标准化的内在要求与各地区市场差异化的客观需求矛盾比较突出。现在还没有专门针对网上销售设计出的专有的保险的产品。
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