7.价值观强烈的消费者小众沟通传播 很多企业家和营销人士,喜欢把目标人群按年龄、收入、地域等物理条件进行分类,这些的确能过叫精准得分析出目标消费人群的一些物理指标,其实陈亮跨媒营销机构对消费者的分类还有另外一种分法——按消费者的价值观来分,相同的价值观取向的人,他们具有相同的消费特征,他们有属于他们的“圈”。这种价值观取向超越了年龄、超越了地域、也穿越了收入等客观物理条件的限制,比如笔者有一个朋友,年龄在23岁左右,是以很文静的女孩,从事编辑方面的工作,按理来说对文字应该是很敏感可吧,可看她的空间,一篇文章和一张照片都没有,问起原因,她说懒得打理。很显然这不能从年龄、职业来解释,因为这个年龄阶段的年轻人,都喜欢把自己的空间打扮地漂漂亮亮的,都喜欢到处显摆自己的照片,这只能从价值观取向来进行分析。 做市场营销,要想把所有的消费者一网打尽,那是一件几乎不可能的事情,产品或品牌的成功不在于他的宽和广,而在于它的专而精,最重要的是关注某个特殊的消费其他,寻找到最有效的小众群体。这种情况对一般消费者是这样,对年轻人消费者更是这样。年轻人喜欢建立自己的群落,希望永远自己的展示舞台,俗话说:“人以类聚,物以群分”,年轻人一方面希望与众不同,但另外一方面希望融入群体,他们希望有属于他们这个价值观的群体,他们希望自己的观点能得到大家的认可,于是他们常常活跃在各大社区里面。从人人网(以前的校内网)到开心网,从天涯到微博,从51.con到人和网,从QQ到MSN到处都充满这这群人的身影。
我曾经玩过51.com、人人网、开心网、人和网、微博、QQ和MSN等,一系列下来给我的感觉,就是不同的社区网站,其人群的观念是完全不同的,初步认为:51.com是大众、文化程度比较低的人群聚集地,人人网更多的是在校大学生或者大学毕业人生,人和网的人群更多的是商务人士、社会精英为主……,因此可以说,社区网站是集聚了同类价值观念的一起消费群,社区网站营销是寻找有效小众人群最有效的一种方式。
8.年轻人营销也创意低成本 从广告的历史中我们可以看出,最早的广告是旗帜广告,在客店门口树一旗杆,挂上一个旗子,上面写着一个酒字,就有很多人望“旗”前来,知道这是一个酒店;抑或在门口挂上一个葫芦,大家都知道这是一个药店,“悬壶济世”也是由此而来。但随着商业的越来越繁荣,企业的越来越发展,媒体的越来越细分,消费者的日益细分和竞争激烈,以前那种“借问酒家何处有,牧童遥指杏花村”的情况再也不复反了,酒香也开始怕“巷子深”了。企业为了更好的实现知名度和影响力,不得不花费巨大的资金来做广告,来进行宣传。
目前全国各地电视媒体937种,广播媒体605种,报纸媒体699种,杂志期刊1564种,互联网媒体1796种,除此之外,还有上万种未知的企业媒体、企业内刊,满城尽是的户外媒体以及铺天盖地的网络广告信息,人们以及俨然生活在广告之中,从早上一睁眼就是广告,有人统计过,在城市生活的人们一天接触到的广告达到500多个,媒体的多样性和目标人群的分流,迫使企业需要更多的钱来实现自己的媒介目标,导致了营销成本逐渐增加。
营销人士一边在寻找“失去的一半广告费”到底在哪里失去的同时,另外一方面也开始探索营销成本的最低化,这于是诞生了软文传播、植入广告、病毒传播等很多营销传播手段:
软文传播是针对硬性广告而已的一种传播手法,主要是因为目前观众对广告非常反感,在看电视的时候,广告时间往往成为他们的换台时间;看报纸的时候,广告版面常常很快就翻过去了等等,这就是广告费浪费的地方所在。为了使营销传播效果实现最佳性价比,企业可以出软传播这种模式。如发行书籍,发表新闻稿等等。我们放眼看一下国内的大企业、知名企业,没有一个不利用书籍来实现自我品牌价值的提升的。例如蒙牛的《蒙牛内幕》、联想的《联想风云》、阿里巴巴的《马云管理日记》、华为的《走进华为》等等。
植入广告是近两年来最热门的一种广告传播手段,植入广告其自身的隐蔽性强、观众接受度高等特点使其成为企业进行品牌宣传的一种很好的手段,更有甚者可以通过产品或者企业家的历史挖掘,直接拍摄成一部植入式影视剧。如动画片《海尔兄弟》确实让海尔集团在国内火了一把,电视剧《水饺皇后》也让湾仔码头家喻户晓。
病毒传播是营销理念的重大变革,是一种低成本高效率的营销传播手段,是目前绝大多数企业最为盼望的一种传播方式,而一个有效的病毒式传播战略包括:提供有价值的产品或服务,提供简单让人传递的信息方式,具有调动公众积极性的刺激因素等三个因素。病毒传播从某个方面就是自我传播的一种手段,其中最为有名的病毒传播,还当属国外苹果广告,他只在电视上播放过一次,因为其广告创意的完美,在网络上传播的次数多达600多万次,国内著名导演张艺谋也曾经模仿这种广告拍摄手段和播放模式,拍摄了《威驰天下》的汽车广告,效果也非常不错,一度被称为张艺谋拍得最好的广告,当然国内对病毒传播的了解,可能更多的是因为“封杀王老吉”事件。
9.市场准确定位,创造差异化 在说精准定位之前,笔者先说一个故事:在20年以前,洗发水在那个时候根本没有什么区分,所有的洗发水都是一样的,做洗头时用,后来人们因为不同的需求,开始对洗发水进行挑剔了,有的人希望能去掉头皮屑,有的人是油性头发,有的人喜欢头发顺滑等等,于是洗发水开始分为很多种:有去屑的,有去油的,有护发的、有飘逸的等等,在后来,光是去屑类型的洗发水就有好几种,有海飞丝,有清扬,有力士等等,在到后来,再次对去屑洗发水进行对洗发水进行细分,诞生了男性洗发水、女性洗发水和儿童洗发水。
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