由于手机连锁企业比较分散，缺乏有影响力的品牌，所以在面对运营商和手机厂商时往往缺乏议价能力。因此，在基本完成了全国布局之后，乐语从2010年9月份开始，把全国的区域性品牌统一整合到“乐语通讯”这一品牌中来。“运营商和手机厂商们选择经销商的时候，第一个标准就是规模。在有选择的情况下，不可能找第九名、第十名来合作，仍然会找第一名或者第二名的企业。第二个需要看品牌，他们要找公司，自身的品牌必须能够支撑得起运营商自己的品牌。如果这个品牌明天突然就倒闭了，对运营商或者手机厂商也会有很大的影响。而我们在收购的过程中，同时完成的就是这两个工作，让他们也没得选了。”

凭借着这种“吸星大法”般兼容并蓄、为我所用的扩张策略，乐语硬是在两年的时间内将自己从单一的手机销售，开始发展成为具有手机销售、周边产品、配件、手机美容、功能应用、售后服务、运营商业务、技术展示八项业务的全功能型店面，成为国内移动通讯产品最大的分销和零售连锁企业之一。

专业化门店的理由

通过收购强势品牌建立了自己的领导地位之后，乐语开始意识到要稳定住自己的领导者地位，必须“内外兼修”。在强健自己体格的同时，还必须进一步修炼自己的内功，以满足消费者不断变化的需求和提升消费者的购买体验。尤其随着智能手机的普及，未来的手机市场将从单纯的产品性消费向服务性消费转变。价格和质量的竞争，仅仅是手机销售需要解决的第一步。在价格相当，质量又都由厂家保证的同时，购机环境和配套服务就成为了吸引消费者的关键。根据市场调研中心ZDC提供的手机消费行为报告显示，有31.7%的消费者选择手机连锁专营店作为购买手机的主要渠道，远远超过了大型商场、单一手机柜台6.3%的比例。可见，良好的购机环境、专业全面的购机服务正在成为消费者购机最为重要的因素。

为此，乐语在手机零售行业中首次提出了“8A店”概念，全力打造“产品和服务一站式”的消费体验。这一新的手机零售店模式，按照手机销售、配件销售、周边产品销售、美容区、运营商区、售后区、功能应用区和技术展示区的八项服务标准来完成店面升级，满足消费者在零售店中“买、逛、玩”的所有需求。消费者在乐语手机零售店内除了购机，还可以轻松实现配件配套更新、应用下载、手机美容等。

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