打造业务系统以解决问题
“团队创业”精神不再是一个以新产品为基础的、主要出现在技术方面的现象。人们日益认识到,它实际上是对公司的全面挑战,促使企业考虑应当如何更好地与客户、供应商、监管机构、投资人、媒体等形成良好的互动。
创造性地思考新的业务模式,将帮助企业发现更令人信服的价值主张,抵御来自竞争者的威胁。如果没有恰当的业务系统来支持被前景看好的新产品与服务也有可能会最终失败。要想获得成功,在新产品与服务之外,还需要新的市场渠道、新销售能力、不同的供应链或新的制造能力等等。
大企业通常被认为官僚化,动作缓慢,这是“团队创业”活动所坚决反对的。但是大企业通常拥有经验丰富的管理团队,在推动产品与服务走向市场方面有很大的优势。他们可以为早期的新兴投资提供必要资金,而单打独斗的创业者通常十分渴望获得资源。
20世纪80、90年代,来自不同产业的许多企业都认识到,他们的标准流程和企业文化根本不去关注新概念发展之初的“模糊前期”。此后,他们通过实施明确的程序,如情景企划、技术侦讯、专业知识产权管理、关卡里程碑管理和整体风险投资管理等等,创发、收集和评估新业务创意,使得创新概念的早期发展变得更加系统化而富有成效。有些公司则成立独立团队,专门负责看护和“孵化”被前景看好的新业务概念。
尽管有这些良好的计划和管理程序,“团队创业”项目在后期往往遭到搁置,也就是某个领域新业务创新概念得到证明后,在过渡转化为自立的业务部门并扩大规模时,却遭到停止。其原因通常是没有及早认识到,新建业务挑战了现有业务系统。一些知名企业通过实施一些已被证实的企业结构和流程,更加发挥了自身优势,从创新概念中获得了更大的收益。
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