不同的O2O
此前放弃团购聚合项目的陈华,也嗅到了优惠券的市场机会。而与徐磊不同的是,陈华先在PC上做Online to Online,为其它B2C网站导用户,再在手机上做Online to Online,为本地商家带客流。为了提高优惠券的有效使用率,陈华采用了以1元钱换50、60元优惠券的预付费模式。就在上周,最淘网正式上线。
由于B2C网站的客单价相对于线下快餐要高,优惠券的优惠幅度也更高,且相对于线下快餐厅将优惠券一视同仁的做法,面向B2C网站服务,则更差异化一些。陈华认为,以PC端为B2C做导购为切入点,要更容易。
目前,国内B2C网站平均每用户获取成本是200元,若有第三方网站能提升优惠券的有效使用率,那以优惠券方式获取用户将能有效的拉低用户获取成本。
陈华称,“1元钱的预付费虽然不多,但能提升用户对优惠券的真实使用率,免费的东西用户不重视。”而为了解决支付,最淘网与电信运营商合作,用户可在手机上以短信代扣方式得到电子优惠券。
据了解,现在大多数B2C网站优惠券,都是在达到一定购买金额的情况下,进行优惠。陈华的想法是,最淘网为用户提供优惠购买的解决方案,帮助用户通过搭配选择,来购买优惠券。比如,用户的预算是花5元钱买优惠券,在总消费额1000元以上购买一身行头,那么最淘会以图片的方式,为用户推荐不同的服饰搭配方案。
而这种图形化推荐类服务,也在某种程度上抵御了搜索引擎对Online to Online导购模式的冲击。目前发展迅猛的社区类导购网站,如美丽说、蘑菇街等,正是以社区+图片的信息呈现方式,改变着用户对搜索引擎寻找电商的依赖。
事实上,团购导航也是一种Online to Online,但团购寡头局面的形成以及独立团购自身缺少用户基础,这种靠广告模式的流量导入很难形成。
而围绕优惠券做Online to Online的还有返利模式。但目前返利网站的问题是,给消费者返点的账期较长,通常是2-3个月;且,返点比例很小,为1-2%;此外,并不是真正的返还给消费者,而是以返利平台积分的形式来保底。这些特点都无法引起消费者足够的购买冲动。
当然,线上有服务质量保证的B2C电商网站数量有限,陈华希望以不同促销产品为单元,能走出一条长期与电商网站合办促销季的模式。通过在线上培养大量用户,再往线下商户延伸,形成对线下商户的足够撬动力。
如果说徐磊与陈华是在尝试用优惠券来串联Online to Offline、Online to Online的话,那团购,某种程度是用预付费来串联O2O。相比于预付费,优惠券过于单薄,有交易量和现金流的平台对两端更有控制力。
但也可以看到的是,通过预付费来控制用户与商家两端的团购,在爆发式一次性打折之后,对商家来说,缺少对用户的可持续性拉动。
预付费与优惠券,谁来串联O2O?
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