“三手准备”

　　成功之士各有自己的独家绝技，柳传志毫不隐讳他之所以能从一个普通的科学研究人员成功转变成为一位知名企业家，是缘于他的“三手准备”。

　　第一手准确是思想的准备，柳传志说：“在创办联想及它不断发展壮大的过程中，我曾经经历了很多磨难，一个高水准的立意助我披荆斩棘，闯过难关。”立意高远，是柳传志对自己的要求。也是对全体联想人的要求。他还说：“要拼命把联想做好，做成一个百年老店，就要有坚强的意志。”

　　万事万物，皆有因缘，柳传志早期的教育促使他对“立意”非常钟情。和众多热血青年一样，年轻的柳传志酷爱文学，他坚毅的性格和高瞻远瞩的理念都来源于此。

　　他说一些好的文学作品能对人有深远的影响。我上学的时候读的一些文学作品，如《保尔＆#8226;柯察金》、《牛虻》、《钢铁是怎样炼成的》，这些能训练人的意志、陶冶人的情操的书，对我的一生都有深刻的影响。”

　　第二手准备是有能力的准备。具体讲的主要有两件事情。

　　第一件事情，就是怎么适应中国的特殊的环境。国外的企业不知如何去适应中国这个特殊的环境。柳传志原来是做技术的，刚办企业的时候也不明白中国的市场环境。柳传志说他在这些事情上花费了大量的精力。“因此我要先把这个弄明白，”就是企业生存的环境是什么，怎么样能够拿到批文，怎么样能够不触犯法律，同时还能够活下来。这些东西对以后的年轻人毫无用处，我相信越来越没有用处，因为中国的环境已经变得越来越好了。

 
　　第三件事，是要潜心研究企业的经营销售。在中国，做科学研究出身的人跟发达国家的不同。在美国或者日本学理工科的人，即使当了科学家也知道市场大概是什么，但是在中国就完全不一样了。科学家是和市场脱节的，他们对于市场的情况一无所知。所以柳传志要创办一个成功的企业就必须花费很多时间去研究它，他最后研究出一条叫：做“贸工技”的道路，就是先学“贸”，再去办工厂，做“工”，再来搞研发，做“技”。回首这段创业经历，柳传志说：“我们在企业管理，特别是在如何开辟市场方面下了很大的工夫。这在国外，或者对于以后的年轻人可能都算不了什么，但是在当时的中国，这确实是带有创新性的。”

　　第三手准备是人才的准备。柳传志特别注意“培养人”的工作，培养了一大批可以独挡一面的领军人物。企业界和新闻界的朋友们都说联想的交接班做得好，开创了一个中国IT行业的奇迹。柳传志说那是因为他一贯注重人才的培养。他总结说主要是做好了这样几点：“第一是改造企业机制。原来联想属于国有企业，对联想进行了股份制改造后，实现了股权多元化，同时也给予了创业者和管理者一定的股份。这就像苹果园的园丁，既然原来的园丁有了股份，就愿意选更好的新园丁来接着种。到摘果子的时候，新园丁会送苹果到你家里去，老园丁就不需要一直亲自种植。这个简单的道理说明了机制的改造很重要，它让原来的创业者愿意退下去。现在，在联想一线工作的都是年轻一辈，他们做得非常成功。跟我一起创业的十几个人都是搞技术出身，知识面不够宽，如果还做下去的话，肯定做不到现在这么好。我们之所以愿意退，也是看到年轻人完全有接班的能力。今天，退下来的创业者都很高兴，生活得很愉快，原因是年轻人上去以后，他们的利益有保证，所以，机制的保证非常关键。第二是联想很早就开始了选拔接班人的工作。我大约从1990年就开始着手考虑了。为什么?不是我们创业者的年龄大了，而是我带的那套班子都是技术出身，综合能力不够强。刚开始在物色年轻人的时候也吃过亏，后来慢慢懂得了同时也要有一个好的财务体系和文化体系，以形成一种氛围。不然的话，年轻人上来，就像没有轨道的车一样，容易跑偏。我们在这方面也下了工夫，形成了一套比较好的体系。第三是管理方法。选定了接班人以后，我们比较早地采用了‘参与式’ 的工作方法。我原来的工作方法是指令式的，后来是指导式的，最后变为参与式。以年轻人为主，我参与。当我退下来的时候，他们本来就从事着实际的管理工作，没有出现断层，实现了‘无缝衔接’”。

　　在联想有“三心”的说法，就是“责任心”、 “上进心”和“事业心”。对于普通员工，联想要求他们有责任心，能够踏踏实实地把本职工作做好；对于中、高层干部，则要求他们有上进心，应该有更高的追求，从而得到更好的物质待遇和更大的工作舞台；而对于核心层来说，比如说对于联想的领军人物的要求，就是要有事业心，把做企业当成自己一生的事业来做，不仅要考虑企业当前如何生存和发展，还要考虑怎么能够让这个企业长久地发展下去，一代一代地把事业心传下去，把事业传下去。