百度为何做不好乐酷天

　　电子商务和实体店不一样,不是说有流量就一定带来销量.百度、腾讯有得是流量,为什么这两家电子商务就是搞不起来?

　　2009年冬天,乐酷天刚刚成立,我就说乐酷天没戏,今天的结果证明了我当时的预言.

　　为什么我那时候判断乐酷天做不起来?

　　百度有得是流量,但是流量转化是有路径的,如果没有设计好路径,百度的流量和乐酷天的产品是无法直接对应的,就没有做到真正引流.最简单的例子,我前段时间要买一个血糖仪,在百度上搜了半天没有搜到,这就是一个需求和流量的适配性问题.

　　同样的道理也出现在淘宝上,淘宝营销的核心逻辑是产品搜索,不是店铺逻辑,不是说我在淘宝上有10个店铺,100个店铺 ,我拼命展示店铺就可以获得流量,就可以获得较高的销量,店铺是你的事情,和用户没有关系,用户真正需求的是产品.

　　要想让流量与需求匹配,就要坚持产品战略,就是爆款.有人说收藏是王道,体验是王道,其实爆款才是王道,这是最核心的.爆款可以爆出搜索排名,爆出社交分享,爆出店铺评分,爆出品牌故事.

　　如何做爆款?

　　有一个重要因素就是选品.比如电器行业选品,把曾经在央视做过电视购物的产品拿来做爆款,它有市场基础;或者,仔细分析这个行业,什么是最具成长性的产品,最主销的品类是什么,其特征是什么.比如豆浆机,在具有良好成长性的品类中选爆款是最重要的.

　　淘宝爆款的三个关键

　　第一个露三点.无论是做海报,还是爆款页,都要出来以下三点:

　　一个是利益点,你给消费者的好处到底在哪里,有很多公司成立10周年搞促销,周年店庆跟消费者没有关系,这不是利益点,利益点是给消费者的价值.

　　二是时间点,今天、只此一天、仅限8月28号,这三个词我们都用过,只有第三个方法最好,时间点越具体越好.

　　三是产品亮点,这个产品本身最好的一个点,不要太多.

　　第二个聚团队.做电商,极少有不缺人的公司,我们也是,但是我们的解决方法是:只要求做推广的职位需要有互联网经验,其他所有岗位有传统商务经验最好,我们有很多人都来自国美,苏宁等传统企业做采购的.

　　如果团队经验不够怎么办?我们搞了一个"团队围战".只要搞大促,会把公司能够涉及的人统统召集到大会议室集体PK、集体挑刺.

　　很多方案在第一轮第二轮批得一塌糊涂,这逼着项目组人员做方案时要竭尽全力,免得集体"围战"时太尴尬,然后客服培训,并制定相应KPI考核,比如说这次大促有10件事情必须完成,最后结果要拿实例说明.

　　第三控过程.大促之际,往往对供应链形成强大挑战.我们被迫形成一个原则,比如预计卖3000台,要按1.2倍配货.

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