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成功运营电子商务网上买卖的五大阶段


cye.com.cn 时间:2012-1-11 9:28:21 来源:创业网cye 作者:冯德强 我来说两句

二、10阶段

1,流量。这个阶段要增加销量就要引入流量,淘宝店可以开直通车,网站商城可以做竞价。

2,运营。在运营上,这时考察的是转化率,对于拍摄和美工图片那是最基本的要求,转化率主要是靠营销“促销驱动”来拉升。所谓的促销,手法上来去那么几个,“限时限量,券折满送”,一个中心思想就是,用各种花样让顾客占便宜。

3,产品。产品如果还是分销别人的,利润有限,这时最好是自己采购。自己采购这要求买手对产品对行业有很高的认识和经验。关系到产品毛利,客单价,市场竞争,产品销量。产品决定了经营定位及以后发展,这非常重要。

4,关键。这个阶段的关键是红利流量和产品,如果没有红利流量,有好的产品,也能活下去。

所谓红利流量,意思是流量获取投入小于产出的毛利,比如30%毛利, ROI=1:5,1《5*30% ,这时淘宝要求直通车精通,网站商城要求SEM精通。

关于红利流量的获取,现在的淘宝主要有三种手法,一种是长尾精准词直通车,加精美图片配合各种促销手法。一种是打造爆款,利用爆款引来免费的流量,打造爆款是成本,爆款引来的总体流量是产出,有利润就是一个成功的爆款打造。一种是淘宝的各种活动引流。

得益于红利流量,这个阶段淘宝很多小卖家活得滋润,赚得盘满,日订单上百很普遍。一招鲜也好,漏洞也好,技巧也好,就处堵住了这个,会想出那个,小道小术很有效,红利流量会一直存在,所以这阶段赚钱的小卖家很多。

三、100阶段

1,流量。精准竞价(直通车,SEM)得到的红利流量是有限的,随着对流量不断的要求增多,ROI开始进入亏损状态,流量获取方式上拓展到CPC,CPM,CPS(淘宝上的直通车,钻展,淘宝客等可以归类为上面三种),同时增加其他流量渠道的获取,导航、SNS能适当补充流量比例。

2,运营。由于流量的增多,转化率比精准竞价时会有所下降,这时要保持或提高转化率就要再多练几手功夫,除了促销驱动外,还要增加产品的文案、内容挖掘和客服这三个功夫。客服要在回头率上花些心思,培训服务意识,提高购物体验。理顺营运,建立各种规范,形成系统。

在淘宝,这个阶段的运营基本都表现在页面上,可以来个一大抄,产品详情内页有很多方法增加转化率,在原来的图片加促销上,加上文案和内容挖掘会更好。在网站商城上,适合把精力花在增加信任度、购物流程和购物体验方面。

3,产品。流量的成本增大,致使ROI的亏损,毛利下降,产品上除了采购,可以挑选一些出来定制加工,甚至全部代工,赚取更多的毛利补贴流量获取的亏损。

4,仓储。这个阶段可以建立仓库,引入进销存管理。建立初期,注意成本。

5,关键。这个阶段要注意二个,一个是运营跟不上,转化率下降,加上仓储的成本,很容易造成有毛利无利润。一个是进销存管理不好,占用现金流。如果是负利润营运,利润就要靠库存周转率给挤点出来。负利润营运不会一下造成公司倒闭,杀手往往是现金断流。进销存成了关键。

一直活在红利流量的小卖家如果要升级到这个阶段,只要保持现金流不断,将迎来高速发展。并且很快会达到下一阶段(1000阶段),这时问题来了,如果一直停在红利流量阶段还可以赚钱赚得很舒服,而一进入了这个阶段,就停不下来了,直到碰到下一阶段的瓶颈时决定生死。

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