四、1000阶段
1，流量。随着加流量要求增多，流量获取成本越来越大，处于大亏损状态，流量做到了全网推广。大型网站合作，各种推广策划可以分摊成本。
2，运营。由于是流量成本加大，运营已经玩不出太多花样，差异化将是这个时期运营的法宝。差异化营销，差异化产品，差异化客服如此之类等等。同时差异化也是为品牌铺路。
3，客服。这个阶段，是问题最多的阶段，是补漏的阶段，是救火员的阶段，所以我把客服上升到和运营并列，并把回头率这个事，交由给客服处理。这个阶段客服是重中之重，多个回路和供应链问题会反映到客服这里会集。
4，产品。着手以后发展，在产品上这时就要考虑二个问题提前布置。一个是业务聚焦，可以建立自己的品牌，可以连贯生产链。一个是业务拓展，横向拓展，可以多品牌经营。纵向拓展，可以从小类目向大类目，增加产品种类。
5，关键。这个阶段是决定生死的阶段，很多电商是在这个阶段惨败收场。三个东西起了决定性作用。
（1）差异化。差异化是对付同行竞争的，发展到这个阶段，不遇到同行竞争的很少。对付同质化的产品，价格战是无奈的选择，就看谁能笑到最后。唯有求救于差异化和品牌。避开价格战，才能生存得高毛利。
（2）回头率。如果没有差异化，对于新客获取成本已经大到把毛利吃得所剩无几的电商，再遇到同行的竞争，就会连最后一点利润都给吃完，基本上是负利润营运，只能把新客获取成本要分摊到回头率上。对于流量获取的预算，一般的做法是根据目标销量百分比来定，用流量要销量，这时是从前端到后端。保守的做法是根据回头率做预算，从后端反推到前端。
（3）供应链。没有差异化，回头率不给力，这时就要靠供应链了。供应链是拼成本，拼效率。这时看到前期对产品选择上的优势了，平均订单价，产品消费周期，进销存管理，库存周转率，生产链控制等等把毛利给挤出来了，价格战不怕了。
这个阶段容易面对一个二难问题，要销量还是要利润。因为这个阶段新客获取成本，竞争，价格战，仓储成本等等问题容易造成负利润营运，销量越大，亏损越大。继续烧钱将加大亏损，不烧钱现金容易断流。烧是慢慢死，不烧是马上死。这时求助于VC或许可以争取到时间。
淘宝上的商城，大C很多已经挺过这个阶段，有自己的差异化，有自己的品牌，活得滋润。他们已经形成了自己的核心竞争力。假设淘宝没有了，换一个其他的大流量平台也没有多大问题，至多就是早期流量获取成本大一些。
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