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实体店如何怎么应对被沦为网络试衣间


cye.com.cn 时间:2013-1-8 8:44:25 来源:北京晨报 作者: 我来说两句

究原因

实店沦为试衣间 回家网上下订单

实体商家之所以如此忌讳顾客查看货号,是因为凭着这串数字,顾客就可以从网上寻找到售价更便宜的卖家。这种情况在服装行业尤其突出,实体店也因此有了“网络试衣间”的尴尬别称。

“大概是三四年前吧,我读大四要找工作了,需要买几件像样的衣服去面试。”如今已经在一家民营公司工作了好几年的刘女士告诉记者,当时去商场转了转,发现价格实在不是一个大学生能承受的,“动不动就上千,我回来在淘宝上一查,一般能便宜一半左右。”工作以后,刘女士也经常到商场去试衣服,选好合适的款式号码后回家网购。她指着身上的黑色长款羽绒服告诉记者,这件衣服在专卖店里标价1999元,她在淘宝上1250元“收”的。

商场抄号、网上购买,既降低了尺寸不合适的风险,又享受了网购相对较低的价格,颇受一些消费者的青睐。记者逛了多家商场后,对商品的货号并未留下深刻印象,基本是一串数字和字母的组合,似乎毫无规律可循,记忆起来难度很大。但刘女士却颇有心得:“很多服装品牌的货号会用年份打头,比如2012年的款就用112打头,111代表的就是2011年的旧款,后面几位数代表的是具体款号。”

在国瑞购物中心的无印良品专卖店,记者刚掏出手机打算给一件心仪的大衣拍照,立刻有店员走过来礼貌地告知:“对不起,我们店不让拍照。”为了躲开导购的监控,刘女士的一些同道中人会选择到试衣间等隐蔽的地方,用手机把货号拍下来。“有些店会说不购物不能抄号,那就买双袜子什么的。”刘女士告诉记者,抄号也有策略,“可以用换颜色、换号码等借口把导购支开。”她告诉记者,实在不行的话,可以先让导购开票,票据上肯定会有商品货号,“专柜和收银不在一个地方,直接拿走票据导购也没办法。”

除了服装,购物达人们还可以通过相同的办法为家里添置家电、图书、家居用品等。在他们看来,到卖场里打探家电的价格最省事儿,根本不用躲着藏着,因为家电品牌都会准备一些产品宣传资料,可以大大方方地让导购把价格和型号写在上面,然后“回家考虑一下”。

做调查

店里大衣价上千 网上半价不新鲜

一边是千方百计“抄号”,一边是想法设防制造障碍,商家和消费者如此步步紧逼地斗法,网店的“魔力”真的有这么大吗?记者对此作了一番探访。

昨日,记者在银座MALL一层的欧时力专卖店随机选取了一款夹棉外套大衣,吊牌上的价格为939元。导购告诉记者,目前此款大衣不参加任何优惠促销活动。记者留意到,近千元的价格让一些消费者望而却步,留恋地看了几眼就放弃了。然而,在代购开出的价目表上,这款大衣的报价至少便宜了一半。在淘宝网输入“欧时力”和它的货号1124302900进行搜索,出现了238个相关商品,仅从图片判断,全部和记者在专柜看到的一模一样。其中,欧时力官方旗舰店的报价和实体店相同,其他卖家中报价610元以上的商品有108个,近一个月内的成交量仅为4笔。在这238个商品中,报价最低的仅为135元,大多数报价在500至600元,大部分人选择购买的是这个价格区间的商品。

而图书的价格显得更为透明。记者从卓越亚马逊购买了目前畅销的《大故宫》等6本书,总共花了111.9元,隔天送货上门,而且满足了商家的免费送货条件,没有再支付额外的送货费用。在这些书的各自页面上,商家都提供了“在线试读”功能,可以看到书的封面、目录、版权页、封底等信息,还提供了8页的正文节选。通过试读,记者初步了解到了书的一些情况。记者算了一下,如果在实体店购买这些书,基本是按照书上标注的原价,总共需要205.6元,网购的价格相当于打了5.4折。由于工作需要,大学教师王女士每个月都会购买一些新书,日积月累,她开始为这笔开支心疼了,“后来网上书城开始多了起来,除了个别书因为专业性太强发行量小之外,基本上都能找到,新书一般最贵也能打七折。”王女士告诉记者,在书店翻翻就知道这本书该不该买,记下书名和出版社,回家就上网下单,“送货快,包装好,装在规整的纸箱里,不管刮风下雨都送到家门口,最重要的是省钱了。”

家居用品也是如此。家住朝阳区的董小姐家里刚装修完,需要购置大量的收纳用品,包括塑料抽屉柜、藤编筐和放在橱柜抽屉里的分隔篮等等。“这些东西在超市里贵了去了,个头不大的一个竹筐要65元,我在网上买的才30元,店家还包邮。”董小姐上周几乎天天逛超市,看中了什么收纳用品,先把牌子和价格抄下来,回家确认尺寸后网购。她告诉记者,买得最成功的是一套六层抽屉式整理柜,价格是206元,“这个柜子我在超市里看卖339元。”她比较得意的“作品”还有一块“大达”牌长条形地垫,店里卖49元,网店里最低价才28元。

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