个人网商的成功同样不可小视。45岁的司景国，网名是“上校舰长”，来自青岛，他从商前是军人，正团级干部，步入商界后，主要经营各种舰模、船模、沙盘等。每年500万的销售额中，有350万元来自网络。最初做船模是因为3岁的女儿想要船模，但自己的工资又不够买，所以他决定动手做。当年还曾经以两个模型15000元的价格把产品卖给了一位机关领导，而那时他的工资只有100多元，这是他工资的100多倍。

    涂建刚所在的中国法律图书有限公司，年成交额1.3亿元。通过搜索引擎投放广告，已经购买了几十个雅虎百业窗的关键词，这个月仅北京两家门店的网络订单就提高了30%。

    十大网商之一的潘玉雷所在的天津市经纬电材有限公司，2006年成交额1000万，其中网络就达900万。2007年第一季度，从阿里巴巴上获得的海外订单就已经达到700万元人民币。预计到今年年底通过网络获得的订单总额将达到2850万人民币。

    焦点问题2

    成功网商有何独门绝技？

    第一招：运输出现问题，保修包换。

    “上校舰长”司景国说，“我经常告诫员工，几千元、上万元的一件模型，出现问题是不应该的，如果因为运输而出现问题，必须保修保换！我会为5000元一件的产品，再花5000元去修理，赔钱也要做。表面看似赔钱，但我却赢得并永远留住了一个客户。”