根据省邮政管理局提供的数据显示，全省不完全统计，目前在工商部门登记注册的快递企业大约有150余家，其中共有136家民营快递企业向省邮政局申请登记备案。这些快递公司经营性质包括国企、民营和外资企业三种。其中较具规模的快递公司仅在10家左右。
在2008年~2009年期间，人们对快递时间要求并不严，快递公司也大多处于“递送服务”，即收货——交物流——投货——送货的角色。近两年，随着网络购物发展迅速，人们对快递公司的速度提出较高要求，矛盾由此凸现。
业内建议
发展快递业需多方配合
昨日，记者从长春市消费者协会了解到，2009年长春市消协受理了21件对物流公司的投诉，其中，物件丢失方面的投诉占该类投诉总量的75%，物件损坏占24％，货主消失占1%。
长春市消费者协会副秘书长钟萍表示，近几年，随着物流业务量的增多，投诉量也呈现上涨趋势。
据其讲，目前长春市快递行业发展不规范，存在的问题比较多，比如丢失货件赔偿金额不公平、要求先收钱再验货等。2010年3月14日，长春市消协、长春市邮政国际速递局联合发布代收货款业务实行“提示验货”等服务，以保障客户利益，主要规定如下：
送货服务人员主动向消费者提示商品验货；由长春市邮政速递局所代收款的商品，在质保期限内出现的有关问题，经营者不负有责任，经消协调查核实确认后，由邮政速递局直接承担服务责任，并负责帮助处理。
采访中，快递公司也希望尽快规范快递行业，从而带动业务量的增多。比如成立“物流区”，将省内物流、快递企业集中管理等。
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