2．服务方式上：个性化不足，互动性不强

　　手机媒体打破了传统大众传播的特点，将人际传播和大众传播融为一体，使得个性化和分众化成为可能。但是，从北青彩信报的情况来看，目前的手机报还处在传统媒体向大众传播单一信息的阶段，真正的个性化、互动性路途还比较遥远。

　　手机报要实现个性化，首先要制作个性化的信息。个性化，意味着多样化，意味着媒介信息的提供者要提供多样化的信息供用户选择，这就导致了媒介信息生产成本的增加，矛盾由此产生。另外，个性化还意味着手机报在服务方式上应该灵活多样，例如除了每月的彩信定制以外，还可以针对不同的用户，采取不同的发送时间和发送方式。

　　另外，手机媒体人际传播的特点也应充分得到利用。受众也是渴望表达的，因此，手机媒体可以考虑将受众也看作新闻的一个来源，受众来发布自己的信息。

　　因此，手机报信息提供者应该按照手机媒体的特点去开发选题，策划内容。同时在文章结构、表达方式、语言上形成新的风格，整合图片与文章的内容、结构，以适应那些通常处于移动状态、没有时间进行深度阅读的读者。同时，增加与读者的互动，比如类似北青彩信报春节大拜年的活动，不仅与受众增加了联系，也扩大了自己的影响力。

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