怀特是美国一家有名的中小电子公司，生产电子手表、测量仪、电子秤等精密仪器。但从21世纪初开始，随着美国政府不断提升生产开发标准和入市门槛，一些传统品种的电子手表、测量仪、电子秤已达不到标准，显得过时、落后，遭到全国不少零售商撤柜、退货。怀特老板米吉特心急如焚，后来在一名普通员工的建议下，他灵机一动，决定成立进出口部，内销转出口，“一流品种销国内，二流品种销亚洲，三流品种销非洲”，并以低于国际平均价格销售。结果这些在美国已濒临淘汰、退货的产品，居然在亚洲、尤其是在非洲一些国家仍显得先进、抢手，当年就为怀特公司创造了几百万美元外汇收入。
如何把退货风险损失降到最小

　　退货已是每个中小商家所必然要面对的一个重要问题。对退货的处理态度、水平与政策，将成为决定商家在成熟市场上能否赢利、稳定生存的一个重要标尺。据统计，通常零售超市经营净利润为1%，若能将其2%以上的商品退损率降低至1%，则其经营利润就可增长100%。

　　因此一个中小商家要想拥有稳定的顾客群和较低的运营成本，在激烈的竞争中处于优势地位，应主动研究退货管理，必须拥有一个高效的退货系统，积极锻造现代化供应链管理，通过制定一个简捷易行高效的退货制度，对顾客的退货快速做出反应，提升商家在顾客心中的形象，降低管理成本，使退货损失最小化。