| “黑莓”的出现使得电子邮件的处理摆脱了一定的时空限制。尤其为业务繁忙的商务人士所推崇，横扫了美国高端手机市场。在美国，有人调侃地说，如果一家公司的员工中没人配备“黑莓”，这家公司的业务可能也好不到哪儿去。公司无论大小，上到CEO下到白领几乎人手一机。可以说在美国市场，“黑莓”在短短10年之间缔造了一个神话。那么它获得如此巨大成功的奥秘在哪里呢？
把握机会，执著投入
许多大公司都曾经做过无线电子邮件解决方案的尝试，例如早在20世纪90年代早期，摩托罗拉公司就尝试了把电子邮件和寻呼结合起来，但是当时PC上的电子邮件都没有怎么发展起来，更不用提无线邮件了，所以没过多久，摩托罗拉就放弃了。而作为1984年成立的小公司，RIM把握住了生产无线邮件系统的好时机，并且执著地投入。1998年，“黑莓”品牌名被正式采纳。1999年年中，RIM公司开始提供成熟产品——“黑莓”企业服务器，作为企业邮件无线化的网关。
在产品推出初期，“黑莓”主要是以企业团体产品形式，这是由于概念较新，如果主打个人产品，那么概念和产品的普及工作将耗费大量的广告费用，这是一个小公司不具备的。1999年，正是欧美国家大量使用电子邮件的时期，RIM公司的新产品“黑莓”，通过企业团体产品的形式，向商务人士普及了这种Push Mail的概念。
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