4.中国移动态度暧昧。
早在2006年5月,中移动与RIM开始正式合作之时,就表示最初将把重点放在支持在华开展业务的跨国公司,然而近两年的时间已经过去,RIM仍未扩大中国用户群。而中国移动在推广无限立通的“手机邮箱”时却显得似乎更加卖力。再加上中国移动现在推出的两个“黑莓”服务的套餐,月功能费高达398元和598元,如此高的定价实在让人感到不解。
在国外,大多国家都同时存在几家势均力敌的通信运营商,RIM可以选择跟哪一家运营商合作,而在中国,中国移动的行业垄断决定了RIM公司与之合作难免落得没有话语权。这也是RIM公司在中国面临的最大尴尬。
“黑莓”的应变之道
很多人认为“黑莓”在中国市场很难生存下去,然而我的看法是,困难是有的,但是只要处理得当,应对有道,“黑莓”在中国最终将开出璀璨之花。目前情况看来,RIM公司可以从下面几点寻求应变之道:
1.继续保持高端商务人士市场。
高端移动商务市场的特点是,用户对服务要求高,同时忠诚度高,而且对于资费的承受能力强。中国手机电邮业务市场上,“黑莓”最贵,但是技术也最成熟,并且是一种身份的象征,无疑是很多商务人士的第一选择。市场研究公司Chadwick Martin Bailey的最新调查数据显示,尽管面临众多其他品牌高端手机的挑战,RIM公司的“黑莓”手机仍是“迄今为止众多被调查者的最好选择”。相比之下,“红莓”,“优莓”乃至中国移动的手机邮箱业务,都是面对低端市场,提供的服务与“黑莓”也无法相提并论。这就为RIM公司抢在中国本土产品进入无线电邮高端市场之前,制定行业标准,培养客户忠诚度创造了机会。
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