| 对待用人，王永庆一直坚信采用“刚性”的逼迫式管理更能提高效率。因此在王永庆的管理体系中，他特别成立了人数达两百余位的总经理室，这个部门的主要工作就是，不断在各事业分支机构中发现问题、追踪、考核，使员工随时都有紧迫感，不敢满足于现状。通过这样一个幕僚机构，王永庆将他的经营理念落实到最基层。
与此同时，王永庆自己也会直接参与到这种管理中。每天中午，他都在公司进行著名的“午餐汇报”，他的做法是：在会议室召见各事业部的主管，先听他们的报告，然后提出犀利而又细微的问题逼问他们。
王永庆精力过人，对复杂的数字过目不忘，又爱用追根究底的方式来询问，因此这种压力式的管理制度在他手中体现得淋漓尽致。
相对于王永庆的刚性管理，松下更倾向于柔性的管理理念。
松下指出，有一种领导者，运用超人的智慧与领袖气质，能有效地领导部下达成目标。他自认能力不足，身体又不好，所以不采用上述的领导方式，他的方式是向部下求助，请求部下提供智慧。
他常对他的员工说：“我做不到，但我知道你能。”
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